Was ist Hey Email und sollten Sie es sich ansehen?

Hey ist ein neuer E-Mail-Service des Teams hinter Basecamp. Es wird als eine neue Sichtweise dessen, was E-Mail sein kann, in Rechnung gestellt – und als eine Möglichkeit, einige der Probleme mit E-Mail zu beheben.

Aus Sicht der Gründer von Hey, Jason Fried und David Heinemeier Hansson (besser bekannt als DHH), ist E-Mail in vielerlei Hinsicht kaputt. Ihr überfüllter Posteingang ist voll von Anforderungen anderer Personen (und zufälliger Unternehmen) an Ihre Zeit und Aufmerksamkeit. Jeder kann Ihnen ohne Ihre Erlaubnis eine E-Mail senden. Vermarkter verfolgen, wann und wo Sie ihre E-Mails öffnen. Alle Versuche, Dinge zu reparieren, bauen einfach auf dem bestehenden kaputten System auf. Sie übertünchen Risse mit Gmail-Plug-Ins.

Die meisten Menschen akzeptieren, dass E-Mails alles andere als perfekt sind. Es gab viele Versuche von Apps wie Slack, „E-Mails zu töten” – aber sie sind alle gescheitert hat gerade eine weitere Quelle der Ablenkung und des Lärms hinzugefügt. Was es zumindest seit der Einführung von Gmail im Jahr 2004 nicht gegeben hat, ist ein ernsthaftes Umdenken darüber, was E-Mail ist. Fried und DHH ändern das.

Hey war kürzlich wegen eines hochkarätigen Streits mit Apple über die App Store-Regeln in den Nachrichten. Die Dinge schienen sich etwas beruhigt zu haben, und Hey durfte neue Updates für iOS-Benutzer bereitstellen.

Hey ist ein Premium-Produkt

Das Wichtigste zuerst: Hey ist ein Premiumprodukt. Nach einer kostenlosen 14-tägigen Testversion kostet es 100 US-Dollar pro Jahr ohne Option auf monatliche Zahlung. Einer der großen Einwände, die Fried und DHH gegenüber E-Mails haben, ist, dass die meisten Dienste erfordern, dass Sie mit Ihren Daten und nicht mit Ihrer Brieftasche bezahlen. Wenn Sie nicht bereit sind, echtes Geld für ein besseres E-Mail-Erlebnis auszugeben, dann ist Hey definitiv nichts für Sie. Es ist ein Umdenken von E-Mail für Menschen, die ihr Leben über einen Posteingang führen, nicht für diejenigen, die ihn ein- oder zweimal pro Woche überprüfen.

Vor diesem Hintergrund gibt es derzeit einen kostenlosen Hey-Dienst, der über die iOS-App verfügbar ist, bei dem Sie sich für eine kostenlose Brenner-E-Mail anmelden können, die nach 14 Tagen automatisch gelöscht wird. Dies war nicht Teil von Heys ursprünglichen Plänen, aber Apple zwang sie, der iOS-App eine Art kostenlose Funktionalität hinzuzufügen, um die byzantinischen Anforderungen des App Store zu erfüllen. Gegen welche spezifischen Regeln die App verstoßen hat, wurde von beiden Seiten bestritten, da Dienste wie Netflix eine kostenlose App für den Zugriff auf einen Dienst anbieten können, ohne Abonnements zu verkaufen, genau wie Hey es versucht hat. Wie auch immer, die Dinge scheinen gelöst zu sein und vermutlich wird die Brenner-E-Mail-Funktion auch auf andere Plattformen kommen – aber es ist nicht wirklich Heys Fokus.

Hey ist ein E-Mail-Dienst, keine E-Mail-App

Hey ist eine völlig neue E-Mail-Plattform. Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie eine neue @hey.com-E-Mail-Adresse. (Unterstützung für benutzerdefinierte Domains kommt später in diesem Jahr). Sie können Ihre vorhandenen Gmail- oder iCloud-E-Mails nicht über Hey abrufen. Ebenso können Sie Ihre Hey-E-Mail nicht zu Ihrem Outlook oder anderen E-Mail-Apps hinzufügen. Es ist ein eigenständiger Dienst.

Und wenn Sie sich bei Hey anmelden, fangen Sie bei Null an. Sie können Ihre vorhandenen E-Mails nicht importieren (obwohl Sie neue weiterleiten können). Dieser Neuanfang ermöglicht es Hey, die Dinge zu ändern.

Hey überdenkt die Art und Weise, wie Sie mit E-Mails umgehen

Hey ist ein fast vollständiges Umdenken darüber, wie Sie mit E-Mails umgehen. Für den Anfang ist der Posteingang weg. Es wird durch vier verwandte Buckets ersetzt.

Wenn Ihnen jemand (oder ein Dienst) zum ersten Mal eine E-Mail sendet, wird seine E-Mail an The Screener gesendet. Sie haben die Möglichkeit, ihre E-Mails vollständig zu blockieren oder sie in die Imbox (kein Tippfehler), den Feed oder die Papierspur zu verschieben. Sie müssen diese Entscheidung für jeden neuen Absender treffen (es sei denn, er enthält einen geheimen Satz in der Betreffzeile, der seine E-Mail direkt an die Imbox sendet), anstatt Ihre E-Mails von maschinellen Lernalgorithmen sortieren zu lassen – wie es Gmail mit seiner ähnlichen Funktion tut .

Die Imbox (kurz für wichtige … Box?) ist das, was Hey einem herkömmlichen Posteingang am nächsten kommt. Hier landen E-Mails von Personen, von denen Sie etwas hören möchten, wichtige Benachrichtigungen und dergleichen. Es gibt keine wirkliche Möglichkeit, Ihre Imbox zu leeren oder zu Imbox Zero zu gelangen. Stattdessen ist es in zwei Abschnitte unterteilt: „Neu für Sie” und „Bereits gesehen”.

Neu für Sie ist genau das: neue E-Mails, die Sie noch nicht gelesen haben; sie sitzen immer oben. Zuvor gesehen sind alle E-Mails, die Sie bereits angesehen haben. Wenn Sie etwas als Referenz zur Hand haben möchten, können Sie es beiseite legen – das kommt dem Markieren einer E-Mail am nächsten. Alles, was Sie beiseite gelegt haben, wird unten im Imbox-Fenster angeheftet.

Der Feed und der Papierpfad sind für verschiedene Arten von E-Mails, die nicht in Ihre Imbox gehen müssen. Der Feed ist für Newsletter, Updates und alles andere, was Sie nach Belieben durchsuchen können. Der Papierpfad ist für Quittungen, Rechnungen, Tickets und alles andere, was Sie aufbewahren müssen, aber nicht sehen müssen, wann es ankommt.

Durch die automatische Priorisierung von eingehenden E-Mails löst Hey eines der größten E-Mail-Probleme: Es gibt keinen Unterschied zwischen einer Marketing-E-Mail von einem Geschäft, das Sie vor fünf Jahren einmal besucht haben, und einer dringenden Benachrichtigung Ihres Chefs. Wenn Sie fünf Minuten Zeit haben, um zu überprüfen, können Sie einfach Ihre Imbox scannen und die großen Dinge sehen. Wenn Sie später in der Woche Zeit haben, können Sie durch Ihren Feed blättern und die verpassten Newsletter nachholen.

E-Mail zu Ihrer eigenen Zeit

Hey sortiert nicht nur alle Ihre E-Mails in die entsprechenden Behälter, sondern versucht auch, die schreienden Zeitanforderungen von E-Mails zu durchbrechen.

Standardmäßig sendet Hey dir keine Benachrichtigungen. Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten, wenn Sie eine E-Mail erhalten, können Sie sie für einzelne Absender aktivieren – aber es gibt kein globales System. Es liegt an Ihnen, Ihre E-Mails zu überprüfen, wann Sie möchten.

Hey macht es auch einfach, Ihre E-Mails stapelweise zu verarbeiten. Read Together präsentiert alle gewünschten ungelesenen E-Mails in einem einfach zu scannenden Feed, während das Markieren einer E-Mail als Reply Later sie an einen anderen Bucket sendet. Später können Sie zu Focus and Reply gehen und sich darauf konzentrieren, auf alle markierten E-Mails zu antworten.

Es ist einfach allgemein besser

Neben all den großen Fixes versucht Hey, Dutzende kleinerer Probleme und Kleinigkeiten zu lösen. Zum Beispiel:

• Sie können den Betreff jeder E-Mail ändern, falls der ursprüngliche Absender einen schrecklichen verwendet hat – oder schlimmer noch, ihn leer gelassen hat.
• Wenn Ihnen jemand mehrere E-Mails zum selben Thema sendet, können Sie diese zu einem einzigen Thread zusammenführen.
• Zählpixel werden automatisch blockiert.
• Alle Anhänge werden in einer Bibliothek gespeichert, sodass Sie nach der gewünschten Datei suchen können, nicht nach der E-Mail, an die sie angehängt war.
• Sie können jeder E-Mail oder Ihrer Imbox private Notizen für sich selbst hinzufügen.
• Hey kann große Dateien nativ versenden, ohne auf Dropbox oder WeTransfer angewiesen zu sein.
• Sie können sich selbst aus E-Mail-Threads mit allen Antworten entfernen.

Und vieles mehr. Wie ich eingangs sagte, ist Hey eine große Neuinterpretation dessen, was E-Mail sein kann. Es gibt fast keine eingebaute Annahme, die nicht noch einmal überdacht wurde.

Hey ist nicht jedermanns Sache

Hey ist ein sehr eigensinniges Produkt. Es ist der Versuch der Gründer, die Probleme mit E-Mail zu lösen – wie sie es sehen.

Nehmen Sie einfach eine von Heys Funktionen, oder besser gesagt, das Fehlen einer Funktion. Es gibt keine Möglichkeit, Ihren E-Mails eine Standardsignatur hinzuzufügen. Fried und DHH halten die aufgeblähten Fußzeilen am Ende von E-Mails für ein Problem, daher können Sie ihren Dienst nicht nutzen, um etwas hinzuzufügen.

Ebenso ist Hey nichts für Vermarkter, die Öffnungsraten verfolgen möchten, für Personen, die benachrichtigt werden müssen, sobald E-Mails eingehen, oder für jemanden, der einen öffentlichen Posteingang haben möchte, den jeder erreichen kann. Es ist eine App, die eine bestimmte Reihe von Problemen auf eine bestimmte Weise löst – und Sie haben nicht wirklich ein Mitspracherecht.

Ich persönlich bin ein großer Fan davon, wie Hey mit den Dingen umgeht. Es funktioniert sehr gut für mich. Aber es fällt mir schwer, es der großen Mehrheit der Menschen zu empfehlen. Ich kann Ihnen nur sagen, dass Sie die kostenlose Testversion ausprobieren und sehen, was Sie denken.

Der Nachteil dabei ist, dass es derzeit eine Warteliste von 100.000 Personen gibt. Aber gehen Sie, melden Sie sich für die Warteliste an und testen Sie die kostenlose Testversion in ein paar Wochen.