Що таке Hey Email і чи варто його перевірити?
Привіт, це новий сервіс електронної пошти від команди Basecamp. Це оплачується як новий погляд на те, що може бути електронною поштою, і як спосіб вирішити деякі проблеми з електронною поштою.
Як бачать засновники Hey, Джейсон Фрід і Девід Хайнемайер Ханссон (більш відомий як DHH), електронна пошта зламалася багатьма фундаментальними способами. Ваша захаращена скринька заповнена вимогами інших людей (і випадкових компаній) до вашого часу та уваги. Будь-хто може надіслати вам електронний лист без вашого дозволу. Маркетологи відстежують, коли і де ви відкриваєте їхні листи. Будь-які спроби виправити речі просто побудовані на основі існуючої зламаної системи. Вони прикривають тріщини за допомогою плагінів Gmail.
Більшість людей визнають, що електронна пошта далека від досконалості. Додатки, такі як Slack, робили багато спроб «знищити електронну пошту», але всі вони зазнали невдачі. У кращому випадку вони витратили частину часу, який люди витрачають на листування електронної пошти, і перекинули його в іншу програму; у гіршому – вони щойно додано ще одне джерело відволікання та шуму. Чого не було, принаймні з моменту запуску Gmail у 2004 році, так це серйозного переосмислення того, що таке електронна пошта. Фрід і DHH змінюють це.
Привіт нещодавно був у новинах через гучну боротьбу з Apple за правила App Store. Здавалося, що все трохи налагодилося, і Hey було дозволено надсилати нові оновлення користувачам iOS.
Перш за все, Hey – продукт преміум-класу. Після безкоштовного 14-денного пробного періоду він коштує 100 доларів США на рік без можливості платити щомісяця. Одне з великих заперечень Фріда та DHH щодо електронної пошти полягає в тому, що більшість сервісів вимагають, щоб ви оплачували своїми даними, а не гаманцем. Якщо ви не готові розщедритися на реальні гроші для кращого використання електронної пошти, тоді Hey точно не для вас. Це переосмислення електронної пошти для людей, які керують своїм життям через папку "Вхідні", а не для тих, хто перевіряє її один-два рази на тиждень.
З огляду на це, зараз через додаток iOS доступна безкоштовна служба Hey, де ви можете підписатися на безкоштовну електронну пошту, яка автоматично видаляється через 14 днів. Це не входило в початкові плани Hey, але Apple змусила їх додати якусь безкоштовну функціональність до програми iOS, щоб відповідати візантійським вимогам App Store. Які конкретні правила порушив додаток, заперечували обидві сторони, оскільки такі служби, як Netflix, можуть запропонувати безкоштовний додаток для доступу до служби без продажу підписок, як і намагався зробити Hey. У будь-якому випадку, здається, що все вирішено, і, імовірно, функція запису електронної пошти також з’явиться на інших платформах, але насправді це не зосереджено на Hey.
Привіт, це служба електронної пошти, а не програма електронної пошти
Hey, це абсолютно нова платформа електронної пошти. Коли ви зареєструєтесь, ви отримаєте нову електронну адресу @hey.com. (Пізніше цього року з’явиться підтримка користувацьких доменів). Ви не можете перевірити наявну електронну пошту Gmail або iCloud через Hey. Аналогічно, ви не можете додати свою електронну пошту Hey до Outlook або інших програм електронної пошти. Це окрема послуга.
А коли ви реєструєтесь у Hey, ви починаєте з нуля. Ви не можете імпортувати наявні електронні листи (хоча ви можете пересилати будь-які нові). Цей новий початок дає змогу Hey змінити ситуацію.
Hey переосмислює те, як ви обробляєте електронну пошту
Гей, це майже повне переосмислення того, як ви обробляєте електронну пошту. Для початку, папки "Вхідні" немає. Його замінено на чотири пов’язані відра.
Коли хтось (або якась служба) надсилає вам електронний лист вперше, його електронний лист надсилається до The Screener. У вас є можливість повністю заблокувати їхні електронні листи або відправити їх у папку Imbox (не друкарська помилка), у стрічку або в Paper Trail. Ви повинні приймати таке рішення для кожного нового відправника (якщо він не містить секретну фразу в рядку теми, яка отримує його електронну пошту прямо в папку Imbox), а не дозволяти алгоритмам машинного навчання сортувати ваші листи, як це робить Gmail зі своєю подібною функцією. .
Imbox (скорочення від важливий … коробка?) — це найближча річ, яка має Hey до традиційної папки вхідних. Сюди надходять електронні листи від людей, яких ви хочете почути, важливі сповіщення тощо. Немає реального способу очистити папку Imbox або дістатися до Imbox Zero. Замість цього він розділений на два розділи: «Нове для вас» і «Раніше бачене».
Нове для вас – це саме те: нові листи, які ви ще не прочитали; вони завжди сидять зверху. Раніше переглянуті – це всі листи, які ви вже переглядали. Якщо ви хочете мати щось під рукою для довідки, ви можете відкласти це — це найближче до того, щоб позначити електронний лист зірочкою. Все, що ви відклали, закріплюється в нижній частині вікна Imbox.
Feed і Paper Trail призначені для різних типів електронних листів, які не потрібно вводити в папку "Вхідні". Канал призначений для інформаційних бюлетенів, оновлень та всього іншого, що ви можете переглядати на дозвіллі. Paper Trail призначений для квитанцій, рахунків-фактур, квитків і всього іншого, про що вам потрібно вести облік, але не потрібно бачити, коли він надійде.
Автоматично визначаючи пріоритет електронної пошти, коли вона надходить, Hey вирішує одну з найбільших проблем електронної пошти: немає різниці між маркетинговим листом від магазину, який ви відвідали п’ять років тому, і терміновим сповіщенням від вашого керівника. Якщо у вас є п’ять хвилин на перевірку, ви можете просто відсканувати свій Imbox і побачити важливі речі. Коли у вас буде час пізніше протягом тижня, ви можете прокручувати свою стрічку та переглядати інформаційні бюлетені, які ви пропустили.
Надіслати електронною поштою у свій вільний час
Окрім сортування всіх ваших електронних листів у відповідні сегменти, Hey намагається зламати кричущі вимоги електронної пошти.
За замовчуванням Hey не надсилає вам сповіщень. Якщо ви хочете отримувати сповіщення, коли отримуєте електронний лист, ви можете ввімкнути його для окремих відправників, але глобальної системи немає. Ви повинні перевірити свою електронну пошту, коли захочете.
Hey також полегшує пакетну обробку ваших електронних листів. Read Together представляє будь-які непрочитані електронні листи, які ви хочете, у легкому для сканування каналі, а позначаючи електронний лист як Відповісти пізніше, він надсилає його в іншу групу. Пізніше ви можете перейти до розділу «Зосередитися та відповісти» і зосередитися на відповіді на всі позначені вами електронні листи.
Просто в цілому краще
Крім усіх великих виправлень, Hey намагається вирішити десятки дрібних проблем і дрібниць. Наприклад:
- Ви можете змінити тему будь-якого електронного листа, якщо вихідний відправник використав жахливе повідомлення або, що ще гірше, залишив його порожнім.
- Якщо хтось надсилає вам кілька електронних листів про одне й те саме, ви можете об’єднати їх в один потік.
- Пікселі відстеження блокуються автоматично.
- Усі вкладені файли зберігаються в бібліотеці, тому ви можете шукати потрібний файл, а не електронний лист, до якого він був вкладений.
- Ви можете додавати приватні нотатки для себе в будь-яку електронну пошту або в папку "Вхідні".
- Hey може надсилати великі файли в оригінальному форматі, не покладаючись на Dropbox або WeTransfer.
- Ви можете видалити себе з відповідей на всі повідомлення електронної пошти.
І багато іншого. Як я вже сказав на початку, Hey – це велике переосмислення того, що може бути електронною поштою. Майже немає вбудованого припущення, яке б не було переглянуто.
Гей, не для всіх
Гей, це дуже упевнений продукт. Це спроба засновників вирішити проблеми з електронною поштою — як вони це бачать.
Просто візьміть одну з функцій Hey, точніше це відсутність функції. Немає способу додати підпис за замовчуванням до ваших електронних листів. Фрід і DHH вважають, що роздутий нижній колонтитул в кінці електронних листів є проблемою, тому ви не можете використовувати їх службу, щоб додати до нього.
Аналогічно, Hey не для маркетологів, які хочуть відстежувати відкриті ставки, людей, яких потрібно сповіщати, щойно надходять електронні листи, або тих, хто хоче мати загальнодоступну папку вхідних, з якою може зв’язатися будь-хто. Це програма, яка вирішує певний набір проблем певним чином — і ви насправді не маєте права голосу.
Особисто я великий шанувальник того, як Hey справляється з речами. Це дуже добре працює для мене. Але мені важко рекомендувати його переважній більшості людей. Все, що я можу зробити, це сказати вам, щоб ви спробували безкоштовну пробну версію та подивіться, що ви думаєте.
Недоліком цього є те, що зараз список очікування складає 100 000 осіб. Але йдіть, запишіться в список очікування та ознайомтеся з безкоштовною пробною версією за кілька тижнів.