Logitech zabije Harmony Express i zastąpi go za darmo Harmony Elite

Logitech

Nieco ponad rok temu firma Logitech wprowadziła uniwersalny system zdalnego sterowania Harmony Express . Firma obiecała, że ​​uprości uniwersalną zdalną konfigurację i wprowadzi sterowanie głosowe do rozrywki i inteligentnego domu. Teraz Logitech zaprzestanie korzystania z Harmony Express 30 września 2020 r. Po tym czasie wszystkie jednostki Harmony Express przestaną działać. Dobre wieści? Logitech ma dla Ciebie bezpłatny zamiennik.

Harmony Express nie był złym systemem, ale też nie był świetny. Firmie Logitech udało się stworzyć uniwersalny system zdalnego sterowania, który sterował wszystkimi rzeczami w domu, a który nadal jest łatwy do skonfigurowania. Ale Harmony Express w dużej mierze polegał na Alexie w zakresie kontroli i oczekiwał, że zrezygnujesz z wszelkiej innej kontroli nad systemem rozrywki.

Jeśli ktoś z Twojej rodziny nie lubi rozmawiać przez telewizor, może niechcący zrujnować wrażenia wszystkim innym, ponieważ Harmony Express nie poradziłby sobie z przełączaniem źródła przez inny pilot. Wydaje się, że to i przypuszczalnie niska sprzedaż doprowadziły do ​​jej upadku. W e-mailu wysłanym dziś do użytkowników firma Logitech wyjaśniła:

W 2019 roku firma Logitech wprowadziła na rynek pilota Harmony Express. Dzięki wbudowanej funkcji Alexa Harmony Express miał na celu zastąpienie złożoności ekranów dotykowych i programowalnych przycisków, które można znaleźć w innych pilotach Harmony, prostym interfejsem głosowym.

Niestety, nasze oczekiwania nie zostały spełnione w przypadku tego rodzaju pilota Harmony, dlatego postanowiliśmy skoncentrować nasze wysiłki na naszym podstawowym doświadczeniu użytkownika: potężnym uniwersalnym pilocie w świecie z wieloma urządzeniami podłączonymi do telewizora. W tym celu 30 września 2020 r. wycofamy Harmony Express, po czym jednostki Harmony Express w terenie przestaną działać.

Jako ceniony klient chcemy zminimalizować wszelkie niedogodności dla Ciebie. Od dziś właściciele Harmony Express mogą całkowicie bezpłatnie wymienić swoje urządzenie na Harmony Elite. Harmony Elite to nasze flagowe doświadczenie, wyposażone w potężny programowalny kontroler do sterowania AV i inteligentnym domem, który współpracuje z innymi urządzeniami Amazon Alexa, umożliwiając sterowanie głosowe. Ewentualnie właściciele Harmony Express mogą zażądać pełnego zwrotu ceny zakupu, co jest uzależnione od przedstawienia dowodu zakupu.

Aplikacja Harmony Express i pilot Harmony Express będą działać do 30 września 2020 r., po czym usługa i pilot przestaną działać. Właściciele Harmony Express będą od teraz otrzymywać bezpośrednie powiadomienia i przypomnienia pocztą e-mail.

Cenimy Twoją firmę i zobowiązujemy się do jak najszybszego uzyskania wymiany lub zwrotu pieniędzy. Jeszcze raz dziękuję za nieustające wsparcie.

Wiadomość e-mail zawiera instrukcje dotyczące procesu uzyskania zastępczego pilota Harmony Elite. Trzeba przyznać, że Harmony Elite jest najlepszym wyborem i kosztuje o 100 USD więcej niż Express. Nie jest tak łatwy w konfiguracji i nie zawiera wbudowanej w urządzenie Alexy. Ale ten ostatni punkt może ostatecznie przynieść korzyść.