Logitech знищить Harmony Express і замінить її безкоштовно на Harmony Elite
Logitech
Трохи більше року тому Logitech запустила універсальну дистанційну систему Harmony Express . Компанія пообіцяла, що це спростить універсальне дистанційне налаштування та принесе голосове керування у ваші розваги та розумний будинок. Тепер Logitech припинить випуск Harmony Express 30 вересня 2020 року. Після цього всі пристрої Harmony Express перестануть працювати. Хороші новини? Logitech пропонує вам безкоштовну заміну.
Harmony Express не була поганою системою, але й не чудовою. Logitech вдалося створити універсальну дистанційну систему, яка керувала всіма речами у вашому домі, які все ще легко налаштувати. Але Harmony Express багато в чому покладався на керування Alexa і очікував, що ви відмовитесь від усього іншого контролю над своєю розважальною системою.
Якщо хтось із вашої родини не любить розмовляти зі своїм телевізором, він може ненавмисно зіпсувати враження для всіх інших, оскільки Harmony Express не впорається, коли інший віддалений перемикає джерело. Це, а також імовірно низькі продажі, здається, привели до його падіння. У електронному листі, надісланому користувачам сьогодні, Logitech пояснила:
У 2019 році Logitech випустила пульт Harmony Express. Завдяки вбудованому Alexa, Harmony Express прагнув замінити складність сенсорних екранів і програмованих кнопок, які є на інших пультах Harmony, простим голосовим інтерфейсом.
На жаль, наші очікування не виправдалися щодо такого типу пульта дистанційного керування Harmony, і в результаті ми вирішили зосередити свої зусилля на нашому ключовому досвіді користувача: потужному універсальному пульті дистанційного керування у світі з багатьма пристроями, підключеними до телевізора. З цією метою ми припинимо роботу Harmony Express 30 вересня 2020 року, після чого підрозділи Harmony Express на місцях більше не працюватимуть.
Як шанований клієнт, ми хочемо звести до мінімуму будь-які незручності для вас. Починаючи з сьогоднішнього дня, власники Harmony Express можуть повністю безкоштовно замінити свій пристрій на Harmony Elite. Harmony Elite – це наш флагманський досвід, який містить потужний програмований контролер для керування відеоаудіо та розумним будинком, який працює з іншими пристроями Amazon Alexa, щоб увімкнути голосове керування. Крім того, власники Harmony Express можуть вимагати повного відшкодування вартості покупки, що залежить від вимог щодо підтвердження покупки.
Програма Harmony Express і ваш пульт Harmony Express Remote залишаться в роботі до 30 вересня 2020 року, після чого служба та пульт дистанційного керування перестануть працювати. Власники Harmony Express отримають прямі сповіщення та нагадування електронною поштою.
Ми цінуємо ваш бізнес і прагнемо якнайшвидше забезпечити вам заміну або повернення коштів. Ще раз дякую за вашу постійну підтримку.
Лист містить інструкції щодо процесу отримання заміни Harmony Elite. До честі компанії, Harmony Elite є найкращим вибором і на 100 доларів більше, ніж Express. Його не так просто налаштувати, і він не включає Alexa, вбудовану в пристрій. Але врешті-решт цей останній пункт може бути корисним.