Logitech tappaa Harmony Expressin ja korvaa sen ilmaiseksi Harmony Elitellä
Logitech
Hieman yli vuosi sitten Logitech lanseerasi Harmony Express -yleiskaukosäätimen. Yhtiö lupasi, että se yksinkertaistaa yleistä kauko-asetusta ja tuo puheohjauksen viihteeseen ja älykkään kotiin. Nyt Logitech lopettaa Harmony Expressin valmistuksen 30. syyskuuta 2020. Sen jälkeen kaikki Harmony Express -yksiköt lakkaavat toimimasta. Hyvät uutiset? Logitechilla on sinulle ilmainen korvaava laite.
Harmony Express ei ollut huono järjestelmä, mutta ei myöskään loistava. Logitech onnistui luomaan yleisen etäjärjestelmän, joka ohjasi kaikkea kodissasi ja joka on edelleen helppo asentaa. Mutta Harmony Express luotti suuresti Alexaan hallinnassa ja odotti sinun luopuvan kaikesta muusta viihdejärjestelmäsi hallinnasta.
Jos joku perheessäsi ei pidä television kanssa puhumisesta, he voivat vahingossa tuhota kokemuksen kaikille muille, koska Harmony Express ei kestänyt, kun toinen kaukosäädin vaihtoi lähdettä. Tämä ja oletettavasti alhainen myynti näyttää johtaneen sen romahtamiseen. Logitech selitti tänään käyttäjille lähetetyssä sähköpostissa:
Vuonna 2019 Logitech toi markkinoille Harmony Express -kaukosäätimen. Sisäänrakennetun Alexan avulla Harmony Express pyrki korvaamaan muiden Harmony-kaukosäätimien kosketusnäyttöjen ja ohjelmoitavien painikkeiden monimutkaisuuden yksinkertaisella ääniliittymällä.
Valitettavasti odotuksemme eivät täyttyneet tämän tyyppisestä Harmony-kaukosäätimestä, ja sen seurauksena olemme päättäneet keskittää voimamme ydinkäyttökokemukseemme: tehokkaaseen yleiskaukosäätimeen maailmassa, jossa televisioon on kytketty monia laitteita. Tätä varten lopetamme Harmony Expressin tuotannon 30.9.2020, minkä jälkeen Harmony Express -yksiköt kentällä eivät enää toimi.
Arvostettuna asiakkaana haluamme minimoida sinulle koituvan haitan. Tästä päivästä alkaen Harmony Expressin omistajat voivat vaihtaa yksikkönsä Harmony Eliteen täysin ilmaiseksi. Harmony Elite on lippulaivakokemuksemme, joka sisältää tehokkaan ohjelmoitavan ohjaimen AV- ja älykkään kodin ohjaukseen, joka toimii muiden Amazon Alexa -laitteiden kanssa ääniohjauksen mahdollistamiseksi. Vaihtoehtoisesti Harmony Expressin omistajat voivat pyytää täyden hyvityksen ostohinnasta, joka edellyttää ostotodistusta.
Harmony Express -sovellus ja Harmony Express -kaukosäädin pysyvät toiminnassa 30.9.2020 asti, minkä jälkeen palvelu ja kaukosäädin lakkaavat toimimasta. Harmony Expressin omistajat saavat suoria ilmoituksia ja muistutuksia sähköpostitse tästä hetkestä lähtien.
Arvostamme yritystäsi ja olemme sitoutuneet saamaan sinulle vaihto- tai hyvityksen mahdollisimman nopeasti. Kiitos vielä kerran jatkuvasta tuestanne.
Sähköposti sisältää ohjeet korvaavan Harmony Eliten hankintaan. Yrityksen ansioksi on sanottava, että Harmony Elite on huippuluokan valinta ja on 100 dollaria enemmän kuin Express. Se ei ole yhtä helppoa asentaa, eikä se sisällä yksikköön sisäänrakennettua Alexaa. Mutta jälkimmäisestä seikasta voi olla lopulta hyötyä.