Logitech убьет Harmony Express и бесплатно заменит ее на Harmony Elite
Логитек
Чуть больше года назад компания Logitech выпустила универсальную систему дистанционного управления Harmony Express . Компания пообещала, что это упростит универсальную удаленную настройку и обеспечит голосовое управление вашими развлечениями и умным домом. Теперь Logitech прекратит выпуск Harmony Express 30 сентября 2020 г. После этого все устройства Harmony Express перестанут работать. Хорошие новости? У Logitech есть бесплатная замена для вас.
Harmony Express была неплохой системой, но и не отличной. Logitech удалось создать универсальную систему удаленного управления, которая контролировала все в вашем доме и которую по-прежнему легко настроить. Но Harmony Express в значительной степени полагался на Alexa для контроля и ожидал, что вы откажетесь от всех других видов контроля над своей развлекательной системой.
Если кто-то в вашей семье не любит разговаривать со своим телевизором, он может непреднамеренно испортить впечатления всем остальным, поскольку Harmony Express не справится, когда другой удаленный источник переключится. Это, а также предположительно низкие продажи, похоже, привели к его падению. В сегодняшнем электронном письме, отправленном пользователям, компания Logitech объяснила:
В 2019 году Logitech выпустила пульт Harmony Express. С Alexa Built-In компания Harmony Express стремилась заменить сложные сенсорные экраны и программируемые кнопки, имеющиеся на других пультах Harmony, простым голосовым интерфейсом.
К сожалению, наши ожидания от такого пульта Harmony не оправдались, и в результате мы решили сосредоточить свои усилия на нашем основном пользовательском опыте: мощном универсальном пульте дистанционного управления в мире, где к телевизору подключено множество устройств. С этой целью мы прекратим работу Harmony Express 30 сентября 2020 г., после чего устройства Harmony Express в полевых условиях больше не будут работать.
Как ценный клиент, мы хотим свести к минимуму любые неудобства для вас. С сегодняшнего дня владельцы Harmony Express могут бесплатно заменить свое устройство на Harmony Elite. Harmony Elite — это наш флагманский продукт с мощным программируемым контроллером для управления аудио и видео и умным домом, который работает с другими устройствами Amazon Alexa для голосового управления. В качестве альтернативы владельцы Harmony Express могут запросить полный возврат стоимости покупки при условии подтверждения требований о покупке.
Приложение Harmony Express и пульт Harmony Express Remote будут работать до 30 сентября 2020 г., после чего служба и пульт перестанут работать. Владельцы Harmony Express будут получать прямые уведомления и напоминания по электронной почте.
Мы ценим ваш бизнес и стремимся предоставить вам замену или возмещение как можно быстрее. Еще раз спасибо за вашу постоянную поддержку.
Электронное письмо содержит инструкции по получению замены Harmony Elite. К чести компании, Harmony Elite является лучшим выбором и стоит на 100 долларов дороже, чем Express. Его не так просто настроить, и он не включает Alexa, встроенную в устройство. Но этот последний пункт может быть преимуществом в конце концов.