Logitech ucciderà Harmony Express e lo sostituirà gratuitamente con Harmony Elite
Logitech
Poco più di un anno fa, Logitech ha lanciato il sistema remoto universale Harmony Express . La società ha promesso che avrebbe semplificato la configurazione remota universale e portato il controllo vocale al tuo intrattenimento e alla tua casa intelligente. Ora, Logitech interromperà la produzione di Harmony Express il 30 settembre 2020. Dopo tale data, tutte le unità Harmony Express smetteranno di funzionare. Le buone notizie? Logitech ha una sostituzione gratuita per te.
L’Harmony Express non era un cattivo sistema, ma non era nemmeno eccezionale. Logitech è riuscita a creare un sistema remoto universale che controllava tutte le cose della tua casa che è ancora facile da configurare. Ma Harmony Express faceva molto affidamento su Alexa per il controllo e si aspettava che tu rinunciassi a tutti gli altri controlli del tuo sistema di intrattenimento.
Se qualcuno nella tua famiglia non ama parlare alla propria TV, potrebbe involontariamente rovinare l’esperienza per tutti gli altri, poiché Harmony Express non è in grado di gestire quando un altro telecomando cambia sorgente. Questo, e presumibilmente le basse vendite, sembra aver portato alla sua caduta. In un messaggio di posta elettronica inviato oggi agli utenti, Logitech ha spiegato:
Nel 2019 Logitech ha lanciato il telecomando Harmony Express. Con Alexa Built-In, Harmony Express mirava a sostituire la complessità dei touch screen e dei pulsanti programmabili presenti su altri telecomandi Harmony con una semplice interfaccia vocale.
Sfortunatamente, le nostre aspettative non sono state soddisfatte per questo tipo di telecomando Harmony e, di conseguenza, abbiamo deciso di concentrare i nostri sforzi sulla nostra esperienza utente principale: un potente telecomando universale in un mondo con molti dispositivi collegati alla TV. A tal fine, interromperemo Harmony Express il 30 settembre 2020, dopodiché le unità Harmony Express sul campo non funzioneranno più.
In qualità di stimati clienti, vogliamo ridurre al minimo qualsiasi inconveniente per te. A partire da oggi, i possessori di Harmony Express possono far sostituire la propria unità con una Harmony Elite, in modo completamente gratuito. Harmony Elite è la nostra esperienza di punta con un potente controller programmabile per AV e il controllo della casa intelligente che funziona con altri dispositivi Amazon Alexa per abilitare il controllo vocale. In alternativa, i proprietari di Harmony Express possono richiedere il rimborso completo del prezzo di acquisto, soggetto ai requisiti di prova dell’acquisto.
L’app Harmony Express e il telecomando Harmony Express rimarranno operativi fino al 30 settembre 2020, dopodiché il servizio e il telecomando smetteranno di funzionare. I proprietari di Harmony Express riceveranno notifiche e promemoria diretti via e-mail da qui a allora.
Apprezziamo la tua attività e ci impegniamo a fornirti la sostituzione o il rimborso il più rapidamente possibile. Grazie ancora per il tuo costante supporto.
L’e-mail include le istruzioni per la procedura per ottenere un Harmony Elite sostitutivo. A merito dell’azienda, l’ Harmony Elite è la scelta di alto livello e costa $ 100 in più rispetto all’Express. Non è così facile da configurare e non include Alexa integrato nell’unità. Ma quest’ultimo punto potrebbe essere un vantaggio alla fine.