Logitech tapab Harmony Expressi ja asendab selle tasuta Harmony Elite’iga
Logitech
Veidi üle aasta tagasi tõi Logitech turule universaalse kaugjuhtimissüsteemi Harmony Express . Ettevõte lubas, et see lihtsustab universaalset kaugjuhtimisseadet ja toob hääljuhtimise teie meelelahutusse ja nutikasse. Nüüd lõpetab Logitech Harmony Expressi tootmise 30. septembril 2020. Pärast seda lõpetavad kõik Harmony Expressi seadmed töötamise. Hea uudis? Logitechil on teile tasuta asendaja.
Harmony Express ei olnud halb süsteem, kuid see polnud ka suurepärane. Logitechil õnnestus luua universaalne kaugjuhtimissüsteem, mis juhib kõiki teie maja asju ja mida on endiselt lihtne seadistada. Kuid Harmony Express toetus suuresti Alexa juhtimisele ja eeldas, et loobute kogu muust oma meelelahutussüsteemi juhtimisest.
Kui kellelegi teie pereliikmetest ei meeldi teleriga rääkida, võib ta kogemuse tahtmatult kõigi teiste jaoks rikkuda, kuna Harmony Express ei saanud hakkama, kui teine kaugjuhtimispult allikat vahetas. See ja eeldatavasti madal müük näib olevat viinud selle allakäiguni. Logitech selgitas täna kasutajatele saadetud meilis:
2019 aastal tõi Logitech turule Harmony Expressi kaugjuhtimispuldi. Sisseehitatud Alexa eesmärk oli Harmony Expressi puuteekraanide ja teiste Harmony kaugjuhtimispultide programmeeritavate nuppude keerukus asendada lihtsa häälliidesega.
Kahjuks ei vastanud meie ootused seda tüüpi Harmony kaugjuhtimispuldi suhtes ja selle tulemusena otsustasime keskenduda oma põhilisele kasutajakogemusele: võimas universaalne kaugjuhtimispult maailmas, kus teleriga on ühendatud palju seadmeid. Sel eesmärgil lõpetame 30. septembril 2020 Harmony Expressi pakkumise, pärast mida ei tööta enam Harmony Expressi seadmed.
Hinnatud kliendina tahame minimeerida teile tekkivaid ebamugavusi. Alates tänasest saavad Harmony Expressi omanikud oma seadme Harmony Elite’iga täiesti tasuta asendada. Harmony Elite on meie lipulaev, mis sisaldab võimsat programmeeritavat kontrollerit AV ja nutika kodu juhtimiseks, mis töötab hääljuhtimise võimaldamiseks koos teiste Amazon Alexa seadmetega. Teise võimalusena võivad Harmony Expressi omanikud taotleda oma ostuhinna täielikku tagasimaksmist, mille puhul kehtivad ostu tõendamise nõuded.
Rakendus Harmony Express ja teie Harmony Expressi kaugjuhtimispult jäävad tööle kuni 30. septembrini 2020, pärast mida teenus ja kaugjuhtimispult lakkavad töötamast. Harmony Expressi omanikud saavad praegusest hetkest e-posti teel otseteatisi ja meeldetuletusi.
Väärtustame teie ettevõtet ja oleme pühendunud sellele, et saaksite teile asendusliikme või raha tagasi võimalikult kiiresti. Tänan teid veel kord teie jätkuva toetuse eest.
E-kiri sisaldab juhiseid Harmony Elite asendusliidese hankimiseks. Ettevõtte kiituseks võib öelda, et Harmony Elite on tipptasemel valik ja on 100 dollarit rohkem kui Express. Seda pole nii lihtne seadistada ja see ei sisalda seadmesse sisseehitatud Alexat. Kuid see viimane punkt võib lõpuks kasuks tulla.