Wink відкладає обов’язкову підписку на розумні будинки до подальшого повідомлення

Підморгування

Wink, раніше один з найбільших гравців в індустрії розумного дому, нещодавно вирішив перейти на модель обов’язкової підписки. Користувачі мали тиждень, щоб заплатити або втратити доступ до своїх розумних будинків. Це обернулося на два тижні. І тепер, завдяки «неймовірній підтримці з боку користувачів», Wink не стягує плату за підписку до подальшого повідомлення. Розгублені? Ви не самотні.

Всього два тижні тому Wink розіслав своїм користувачам сповіщення, в якому оголосила, що вирішила перейти на модель обов’язкової підписки. І користувачі втратять доступ до своїх гаджетів розумного дому та Wink hub, не підписавшись.

Wink дав користувачам тиждень на підписку (або перехід на нову систему). Це швидко перетворилося на два тижні після численних відгуків клієнтів. І тепер компанія призупиняє стягнення плати з користувачів до подальшого повідомлення. У електронному листі компанія сказала:

Ми хочемо почати це повідомлення з величезного та щирого ДЯКУЮ всім, хто підписався. Wink був у дуже важкій ситуації, але завдяки вашій підтримці ми можемо продовжувати рухатися вперед! Це було нелегке рішення перейти на платну послугу, і ми знаємо, що короткий термін чинив великий тиск на всіх вас, але у нас не було іншого способу продовжити службу Wink, як це відомо зараз.

Підтримка, яку ми бачили для нашої служби підписки, була неймовірною. Ми вважаємо, що наразі можемо продовжити безкоштовний сервіс Wink, впевнені, що зможемо встановити нову дату початку передплатної служби, що дасть вам більше часу для використання Wink (без підписки), незалежно від того, зареєструвалися ви чи ні.

Для тих клієнтів, які зареєструвалися, ми хочемо запевнити вас, що платіж за перший місяць ще не оброблено, і ми повідомимо передплатників, перш ніж перейти до Wink Subscription.

Компанія також повторила заяву в Twitter:

Схоже, компанія каже, що так багато людей погодилися платити за послуги, що Wink не потрібно нікому стягувати плату, але це дещо бентежить. Користувачі Wink, ймовірно, можуть використовувати будь-які хороші новини, які вони можуть отримати, враховуючи, що компанія також оголосила, що її центри більше не працюватимуть з розумними відкривачами гаражних дверей Chamberlain.

Ми продовжуємо рекомендувати перемикатися на інший концентратор, будь то перехід на пристрої з підтримкою Wi-Fi і Echo або Google Home для керування ними, або центр локального керування, як-от Hubitat або Home Assistant.

Джерело: Wink