Google хоче, щоб ви надали свої голосові записи рецензентам
Коли ви використовуєте голосовий помічник, як-от Google Assistant, Alexa або Siri, AI не завжди отримує вашу команду правильно. До минулого літа компанії використовували людей-рецензентів для прослуховування ваших команд і повторної перевірки результатів. Але ця практика не була зрозуміла користувачам. Google призупинив свою програму перегляду людей, але тепер хоче знову почати слухати ваш голос — з вашого дозволу.
Минулого літа здається більше року тому, тому важко згадати суперечку. У квітні минулого року користувачам стало очевидно, що все, що вони говорили голосовому помічнику, надходило Google, Amazon та іншим компаніям.
Ідея полягала в тому, щоб люди прослухали аудіо та перевірили, чи помічник правильно зрозумів і реагував належним чином. Але помилкові результати призвели до того, що голосові помічники завантажували аудіо, яке користувачі не спрямовували на свої динаміки. Сімейні вечері, медичні дані та багато іншого – все це потрапило на хмарні сервери.
Після того, як люди зрозуміли, як часто люди-рецензенти слухали їхні розмови, почалося обурення. Усі компанії спочатку зупиняли рецензентів, але одна за одною поверталися до практики.
Тепер черга Google. У електронному листі, надісланому користувачам, компанія пояснює, що вимикає параметр, який дозволяє Google зберігати аудіо для кожного користувача. Це налаштування дає змогу людям-рецензентам, тому за замовчуванням ніхто не надсилатиме аудіо до Google. Ідея полягає в тому, щоб зробити ваш вибір, чи зможе Google слухати ваш голос після того, як ви закінчите розмовляти з Асистентом.
Але Google хотів би, щоб ви знову ввімкнули сховище аудіо та людський огляд. Така практика допомагає покращити сервіс і точніше реагувати.
Компанія не повідомляє, скільки листів вона надсилає, але, ймовірно, кожен, хто взаємодіє з Google Assistant, отримає його. Лист містить посилання на налаштування вашого Асистента, щоб увімкнути зберігання аудіо.
Якщо ви не хочете, щоб люди слухали ваш голос, вам нічого не потрібно. Сподіваємося, що більше компаній наслідують приклад Google і в майбутньому зроблять такі функції доступними, а не виключеними.
через The Verge