Wink lükkab nutikate kodude kohustuslikud tellimused edasi, kuni teatatakse
Silma pilgutama
Wink, varem nutikate kodude tööstuse üks suurimaid tegijaid, otsustas hiljuti üle minna kohustuslikule liitumismudelile. Kasutajatel oli nädal aega maksta või kaotada juurdepääs oma nutikatele kodudele. Sellest sai kaks nädalat. Ja nüüd, tänu kasutajate uskumatule toele, ei võta Wink tellimuste eest tasu kuni edasise teatamiseni. Kas olete segaduses? Te pole üksi.
Vaid kaks nädalat tagasi saatis Wink oma kasutajatele teatise, milles teatas, et on otsustanud minna üle kohustuslikule liitumismudelile. Ja kasutajad kaotaksid juurdepääsu oma nutika kodu vidinatele ja Wink hubile ilma tellimata.
Wink andis kasutajatele tellimiseks (või uuele süsteemile üleminekuks) nädala aega. See muutus kiiresti kaheks nädalaks pärast klientide suurt tagasilööki. Ja nüüd hoiab ettevõte kasutajatelt tasu võtmisest kuni edasise teatamiseni tagasi. E-kirjas ütles ettevõte:
Soovime alustada seda sõnumit tohutu ja siira AITÄH kõigile, kes tellisid. Wink oli väga raskes olukorras, kuid tänu teie toetusele saame edasi liikuda! Tasulisele teenusele üleminek ei olnud lihtne otsus ja teame, et lühike ajakava avaldas teile kõigile palju pinget, kuid meil polnud muud võimalust Winki teenuse jätkamiseks, nagu see praegu teada on.
Tugi, mida oleme oma tellimusteenusele näinud, on olnud uskumatu. Usume, et saame Winki tasuta teenust esialgu pikendada, olles kindlad, et saame määrata tellimusteenuse alguseks uue alguskuupäeva, mis annab teile rohkem aega Winki (tellimusevaba) kasutamiseks olenemata sellest, kas olete registreerunud või mitte.
Nende klientide jaoks, kes on registreerunud, tahame teile kinnitada, et esimese kuu makse ei ole veel töödeldud, ja teavitame tellijaid enne, kui Wink Subscriptioniga edasi läheme.
Ettevõte kordas avaldust ka Twitteris:
Tundub, et ettevõte ütleb, et nii paljud inimesed nõustusid teenuse eest maksma, et Wink ei pea kelleltki tasu võtma, kuid see on mõnevõrra segane. Winki kasutajad saavad tõenäoliselt kasutada kõiki häid uudiseid, mida nad saavad, arvestades, et ettevõte teatas ka, et tema jaoturid ei tööta enam Chamberlaini nutikate garaažiukseavajatega.
Soovitame jätkuvalt lülituda mõnele muule jaoturile, olgu selleks siis WiFi-toega seadmed ja nende juhtimiseks Echo või Google Home või kohalik juhtimiskeskus, nagu Hubitat või Home Assistant.
Allikas: Wink