[Оновлено] Підморгування повертається з могили, щоб вимагати передплати

Джош Хендріксон

У перші дні боротьби за розумний будинок Вінк був одним із великих гравців. Навіть новачок може налаштувати Wink Hub, автоматизувати його та досягти нірвани розумного дому. Але з часом все змінилося, і компанія занепала. Згодом ми перестали рекомендувати центри Wink. Тепер, після місяців бездіяльності, компанія повернулася, щоб вимагати підписок від існуючих користувачів.

---

Оновлено, 5/13: Вчора пізно, Wink розіслав користувачам електронний лист і оновив свій блог. У електронному листі компанія зазначила:

Ми розуміємо, що це раптова зміна у важкий для багатьох час, і ми шкодуємо, якщо ця зміна завдала вам незручностей. Ми розуміємо, що деяким з вас може знадобитися додатковий час, щоб підписатися або подумати про інші варіанти. Ми вислухали та продовжили термін на додатковий тиждень, тож тепер у вас є можливість підписатися до 20 травня 2020 року.

Новий термін фактично подовжує повідомлення на один тиждень. Враховуючи, що компанія так довго чекала, щоб оголосити про зміну, це фактично скидає таймер і знову дає користувачам тиждень, щоб визначити, чи хочуть вони підписатися або втратити доступ до свого центру Wink і розумного дому.

Оригінальний звіт залишено недоторканим нижче.

---

Коротка історія

Розумієте, Wink ніколи не помер повністю як компанія. Кращою аналогією були б мерехтливі вогні. Багато днів все працювало як треба. Але іноді траплялися перебої. Іноді користувачі втрачали з’єднання з хмарою Wink і ніколи не повертали його.

Найбільше падіння почалося, коли iam+ (компанія Will.i.am) купила Wink. Минув рік відтоді, як компанія востаннє додала нові інтеграції продуктів, і це було після нової дворічної посухи. Дефіцит запасів зустрічається частіше, ніж ні.

Але для багатьох існуючих лояльних користувачів центр Wink продовжував працювати та виконувати свою роботу. Поки їм пощастило не втратити Інтернет чи з’єднання з хмарою, все працювало як є, навіть якщо ніколи не покращувалося.

Великі зміни в тактиці

Раніше Wink Hug 2 був усім, що вам потрібно було купити, щоб скористатися послугою. Підморгування

Але сьогодні у своєму блозі Wink оголосив про зміну способу отримання доходів. Замість того, щоб залежати лише від одноразового продажу обладнання, компанія почне стягувати абонентську плату. Починаючи з 13 травня, користувачам Wink потрібно буде платити 5 доларів на місяць, щоб підтримувати доступ до своїх пристроїв, підключених до Wink.

Якщо ви не сплатите абонентську плату, «ви більше не зможете отримати доступ до своїх пристроїв Wink із програми, за допомогою голосового керування або через API, і ваші автоматизації будуть вимкнені».

Фактично ваш Wink Hub і додаток Wink перестануть працювати, доки ви не вирішите заплатити. Ваші автоматизації не працюватимуть, ваше голосове керування не працюватиме, а ваша можливість вмикати й вимикати пристрої за допомогою телефону чи планшета не працюватиме.

Гірка пігулка для ковтання

Важко пошкодувати компанії за перехід на підписку. Одноразові продажі обладнання (які часто навіть недоступні) не є стійкими. Але те, як компанія вирішила здійснити зміни, змушує проковтнути гірку пігулку.

По-перше, це питання короткого попередження. Тиждень – не довгий час, щоб вирішити, що робити, особливо в розпал пандемії, коли багато людей зараз не працюють. Компанія створила блог і розсилала електронні листи користувачам, але це все одно зміна, яку легко пропустити. Мета автоматизації — не відкривати ваш додаток, тому навіть сповіщення додатків можуть залишатися непоміченими.

Але також те, що ваш розумний дім перестане працювати після багатьох років використання, теж не приємний досвід. Багато користувачів заплатили 200 доларів наперед, щоб увійти в екосистему Wink, і витратили додаткові гроші на розумні вимикачі, освітлення тощо. І раптом ви зіткнетеся з тим, що платите 60 доларів на рік, змінюєте концентратори на льоту або взагалі втрачаєте розумний будинок.

І що дає вам зараз підписка на 5 доларів на місяць? Саме те, що у вас вже є, і нічого більше. Сьогодні Wink не анонсував нові функції, інтеграції чи навіть майбутні плани.

Вам слід розглянути можливість перемикання концентраторів

У Review Geek ми рекомендуємо перейти на новий центр розумного дому. Навіть з новою абонентською платою, Wink, здається, не в найкращому місці (принаймні, поки що), щоб вижити на довгий шлях. Якщо ви технічно підковані, використовуйте локальний центр керування, як- от Hubitat, Homeseer або Home Assistant. І якщо вам потрібно щось простіше у використанні, ви можете спробувати SmartThings, хоча з цим є свої проблеми. Інстеон — це ще один варіант, хоча вам, можливо, доведеться перекупити деякі з ваших розумних вимикачів, світильників тощо.

Джерело: Wink