[Оновлення] Google обіцяє передплатникам Nest Aware Nest Hubs, але надсилає коди для Mini

Джейсон Фіцпатрик

Передплатники нових планів Nest Aware були здивовані у вівторок, коли Google розіслав коди для безкоштовних Nest Hubs і Minis. Хоча деякі коди спочатку не працювали, ці проблеми були швидко вирішені. Як не дивно, іншим рекламували безкоштовний смарт-дисплей, але замість цього отримали динамік Assistant.

Оновлення: представник Google надав нам таку заяву з цього приводу. Схоже, що компанія вирішить проблему і надішле Nest Hubs клієнтам.

Ми знаємо про цю проблему і звертаємося до відповідних клієнтів, щоб отримати Nest Hub. Просимо вибачення за незручності.

Кілька читачів надіслали нам електронні оголошення (див. нижче), надіслані їм із Google Store 1 червня 2020 року, які обіцяють безкоштовний Nest Hub, коли вони переходять на новий план Nest Aware. Але після підписки вони замість цього отримали коди на безкоштовні Nest Mini.

Нижче наведено знімок екрана дрібним шрифтом рекламного листа. У ньому Google обіцяє одержувачу «один безкоштовний Nest Hub (лише вугільного кольору) протягом 3 тижнів» після підписки на новий річний план Nest Aware або Nest Aware Plus з 1 червня 2020 року по 30 червня 2020 року.

Дрібним шрифтом Google зазначено, що пропозиція доступна лише «поки є запаси», але ми знайшли докази того, що Google надсилала коди Nest Mini тим, хто вже підписався на річні плани Nest Aware, одночасно з тими, у кого річні плани Aware Plus. Таким чином, зміна рекламних товарів, схоже, не пов’язана з асортиментом.

Незрозуміло, чому передплатники отримували коди Nest Mini, якщо цей продукт жодного разу не згадувався в рекламному листі. ~Ми звернулися до Google за коментарем і оновимо публікацію, коли отримаємо відповідь.~