[Päivitys] Google lupaa Nest Aware -tilaajille Nest Hubeja, mutta lähettää koodeja miniille

Jason Fitzpatrick

Uusien Nest Aware -pakettien tilaajat yllättyivät tiistaina, kun Google lähetti koodit ilmaisille Nest Hubeille ja Miniille. Vaikka jotkin koodit eivät aluksi toimineet, ongelmat ratkesivat nopeasti. Kummallista kyllä, muille mainostettiin ilmaista älynäyttöä, mutta päätyivät sen sijaan Assistant-kaiuttimeen.

Päivitys: Googlen tiedottaja on antanut meille seuraavan lausunnon tästä asiasta. Vaikuttaa siltä, ​​että yritys ratkaisee ongelman ja lähettää Nest Hubeja asiakkaille.

Olemme tietoisia tästä ongelmasta ja seuraamme ehdot täyttäviä asiakkaita saadakseen Nest Hubin. Pahoittelemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

Useat lukijat ovat lähettäneet meille edelleen Google Storesta 1.6.2020 lähetetyt sähköpostimainokset (katso alla), jotka lupaavat ilmaisen Nest Hubin, kun he päivittävät uuteen Nest Aware -sopimukseen. Tilauksen yhteydessä he saivat sen sijaan koodit ilmaista Nest Miniä varten.

Alla on kuvakaappaus mainossähköpostin pienestä tekstistä. Siinä Google lupaa vastaanottajalle "yhden ilmaisen Nest Hubin (vain hiilenvärinen) 3 viikon sisällä" uuden Nest Awaren tai Nest Aware Plusin vuosisopimuksen tilauksesta 1.6.2020–30.6.2020.

Googlen pienellä painetulla tekstillä sanotaan, että tarjous on saatavilla vain "niin kauan kuin tavaraa riittää", mutta löysimme todisteita siitä, että Google lähetti Nest Mini -koodit niille, jotka olivat jo tehneet Nest Awaren vuositilauksen samaan aikaan kuin Aware Plus -vuosisopimukset. Sellaisenaan kampanjatuotteiden muutos ei näytä liittyvän varastoon.

Ei ole selvää, miksi tilaajat saivat Nest Mini -koodeja, vaikka tuotetta ei mainittu kertaakaan mainossähköpostissa. ~Olemme ottaneet yhteyttä Googleen kommentteja varten ja päivitämme viestiä, kun saamme vastauksen.~