[Aggiornamento] Google promette Nest Hub agli abbonati Nest Aware ma invia codici per i Mini

Jason Fitzpatrick

Gli abbonati ai nuovi piani Nest Aware sono rimasti sorpresi martedì quando Google ha inviato codici per Nest Hub e Mini gratuiti. Sebbene all’inizio alcuni codici non funzionassero, questi problemi sono stati risolti rapidamente. Stranamente, ad altri è stato pubblicizzato uno smart display gratuito ma si sono ritrovati invece con un altoparlante assistente.

Aggiornamento: un portavoce di Google ci ha rilasciato la seguente dichiarazione su questo argomento. Sembra che l’azienda risolverà il problema e invierà Nest Hub ai clienti.

Siamo a conoscenza di questo problema e stiamo contattando i clienti interessati interessati per ottenere il loro Nest Hub. Ci scusiamo per gli eventuali disagi.

Diversi lettori ci hanno inoltrato annunci email (vedi sotto) inviati loro dal Google Store il 1° giugno 2020, che promettono un Nest Hub gratuito quando passeranno a un nuovo piano Nest Aware. Ma al momento dell’abbonamento, hanno ricevuto codici per Nest Mini gratuiti.

Di seguito è riportato uno screenshot della stampa fine dell’e-mail promozionale. In esso, Google promette al destinatario "un Nest Hub gratuito (solo colore antracite) entro 3 settimane" dall’abbonamento a un nuovo piano annuale Nest Aware o Nest Aware Plus tra il 1 giugno 2020 e il 30 giugno 2020.

La stampa fine di Google dice che l’offerta è disponibile solo "fino ad esaurimento scorte", ma abbiamo trovato prove che Google ha inviato i codici Nest Mini a coloro che avevano già sottoscritto piani annuali Nest Aware contemporaneamente a quelli con piani annuali Aware Plus. Pertanto, la modifica degli articoli promozionali non sembra essere correlata all’inventario.

Non è chiaro il motivo per cui gli abbonati hanno ricevuto i codici Nest Mini quando quel prodotto non è stato menzionato una volta nell’e-mail promozionale. ~Abbiamo contattato Google per un commento e aggiorneremo il post quando avremo notizie.~