[Aktualizacja] Google obiecuje subskrybentom Nest Aware Nest Hubs, ale wysyła kody dla Minis

Jason Fitzpatrick

Abonenci nowych planów Nest Aware byli zaskoczeni we wtorek, gdy Google wysłało kody na bezpłatne Nest Huby i Minis. Chociaż niektóre kody początkowo nie działały, problemy te zostały szybko rozwiązane. Co dziwne, inni byli reklamowani jako bezpłatny inteligentny wyświetlacz, ale zamiast tego otrzymali głośnik z asystentem.

Aktualizacja: rzecznik Google przekazał nam następujące oświadczenie w tej sprawie. Wygląda na to, że firma rozwiąże problem i wyśle ​​Nest Hubs do klientów.

Wiemy o tym problemie i skontaktujemy się z odpowiednimi klientami, aby uzyskać Nest Hub. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Kilku czytelników przesłało nam reklamy e-mailowe (patrz poniżej) wysłane do nich z Google Store 1 czerwca 2020 r., które obiecują darmowy Nest Hub po przejściu na nowy plan Nest Aware. Ale po wykupieniu subskrypcji otrzymali kody na darmowe Nest Minis.

Poniżej znajduje się zrzut ekranu z drobnym drukiem promocyjnej wiadomości e-mail. W nim Google obiecuje odbiorcy „jeden bezpłatny Nest Hub (tylko kolor węglowy) w ciągu 3 tygodni" od wykupienia nowego rocznego planu Nest Aware lub Nest Aware Plus między 1 czerwca 2020 r. a 30 czerwca 2020 r.

Drobny druk Google mówi, że oferta jest dostępna tylko „do wyczerpania zapasów”, ale znaleźliśmy dowody na to, że Google wysłało kody Nest Mini do tych, którzy już subskrybowali roczne plany Nest Aware w tym samym czasie, co osoby z rocznymi planami Aware Plus. W związku z tym zmiana w elementach promocyjnych nie wydaje się być powiązana z zasobami reklamowymi.

Nie jest jasne, dlaczego subskrybenci otrzymywali kody Nest Mini, skoro o tym produkcie ani razu nie wspomniano w promocyjnej wiadomości e-mail. ~Skontaktowaliśmy się z Google w celu uzyskania komentarza i zaktualizujemy post, gdy otrzymamy odpowiedź.~