[Update] Google verspricht Nest Aware-Abonnenten Nest Hubs, sendet aber Codes für Minis

Jason Fitzpatrick

Abonnenten der neuen Nest Aware-Pläne waren am Dienstag überrascht, als Google Codes für kostenlose Nest Hubs und Minis verschickte. Obwohl einige Codes zunächst nicht funktionierten, wurden diese Probleme schnell behoben. Seltsamerweise wurde für andere ein kostenloses Smart Display beworben, aber stattdessen ein Assistent-Lautsprecher.

Update: Ein Google-Sprecher hat uns die folgende Erklärung zu diesem Thema gegeben. Es scheint, dass das Unternehmen das Problem lösen und Nest Hubs an Kunden senden wird.

Wir sind uns dieses Problems bewusst und wenden uns an berechtigte betroffene Kunden, um ihren Nest Hub zu erhalten. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten.

Mehrere Leser haben uns E-Mail-Werbung (siehe unten) weitergeleitet, die ihnen am 1. Juni 2020 vom Google Store gesendet wurde und die einen kostenlosen Nest Hub versprechen, wenn sie auf einen neuen Nest Aware-Plan upgraden. Aber beim Abonnieren erhielten sie stattdessen Codes für kostenlose Nest Minis.

Unten sehen Sie einen Screenshot des Kleingedruckten der Werbe-E-Mail. Darin verspricht Google dem Empfänger „einen kostenlosen Nest Hub (nur anthrazitfarben) innerhalb von 3 Wochen” nach dem Abonnieren eines neuen Nest Aware- oder Nest Aware Plus-Jahresplans zwischen dem 1. Juni 2020 und dem 30. Juni 2020.

Das Kleingedruckte von Google besagt, dass das Angebot nur verfügbar ist, „solange der Vorrat reicht”, aber wir haben Beweise dafür gefunden, dass Google Nest Mini-Codes an diejenigen gesendet hat, die bereits Nest Aware-Jahrespläne zur gleichen Zeit wie diejenigen mit Aware Plus-Jahresplänen abonniert hatten. Daher scheint die Änderung bei Werbeartikeln nicht mit dem Inventar zusammenzuhängen.

Es ist nicht klar, warum Abonnenten Nest Mini-Codes erhalten haben, wenn dieses Produkt nicht einmal in der Werbe-E-Mail erwähnt wurde. ~Wir haben Google um einen Kommentar gebeten und werden den Beitrag aktualisieren, wenn wir eine Rückmeldung erhalten.~