Google gewährt Nest-Besitzern nach dem Ausfall in dieser Woche Rückerstattungen
Wenn Sie Anfang dieser Woche bemerkt haben, dass Ihre Nest-Kameras nicht zu funktionieren schienen, waren Sie nicht allein. Ein massiver Ausfall hat Live-Feeds und den Aufzeichnungsverlauf für alle Nest-Benutzer unterbrochen. Wenn man bedenkt, dass Nest-Kameras für viele Benutzer von entscheidender Bedeutung für die Sicherheit sind, ist das ziemlich schrecklich. Aber es scheint, dass Google Wiedergutmachung leisten will und Nest-Nutzern eine Rückerstattung von 5 US-Dollar anbietet.
Nest-Kameras sind nicht billig. Sie beginnen bei 199 US-Dollar und steigen im Preis, und dann gibt es das Nest Aware-Abonnement, das Sie benötigen, um sie nützlich zu machen. Wenn Sie so viel für eine Überwachungskamera bezahlen, sollte sie besser funktionieren.
Als der Live-Feed und der Aufzeichnungsverlauf von Nest für fast fünf Stunden ausfielen, waren die Benutzer verständlicherweise verärgert. Laut einer E-Mail, die wir erhalten haben, erkennt Google, wie groß der Ausfall war. Das Unternehmen bietet Nest-Nutzern als Teil einer Entschuldigung eine Rückerstattung von 5 $ an. Die gute Nachricht ist, dass Sie Google nicht kontaktieren und eine Rückerstattung beantragen müssen. Das Unternehmen verspricht, dass es die 5 US-Dollar automatisch auf die hinterlegte Kreditkarte auszahlen wird.
Hoffentlich ist dies ein einmaliges Ereignis, und neue Schutzmaßnahmen werden zukünftige Ausfälle verhindern. Sie können den vollständigen Inhalt der E-Mail unten sehen:
