Google está dando reembolsos a los propietarios de Nest después de la interrupción de esta semana
Si notó que sus cámaras Nest no parecían funcionar a principios de esta semana, no estaba solo. Una interrupción masiva eliminó las transmisiones en vivo y el historial de grabación para todos los usuarios de Nest. Teniendo en cuenta que las cámaras Nest son cruciales para la seguridad de muchos usuarios, eso es bastante terrible. Pero parece que Google quiere hacer las paces y ofrece un reembolso de $5 a los usuarios de Nest.
Las cámaras Nest no son económicas. Comienzan en $ 199 y suben de precio, y luego está la suscripción a Nest Aware que necesita para que sean útiles. Si vas a pagar tanto por una cámara de seguridad, es mejor que funcione.
Entonces, cuando la transmisión en vivo y el historial de grabación de Nest se interrumpieron durante casi cinco horas, los usuarios estaban comprensiblemente molestos. Según un correo electrónico que recibimos, Google se da cuenta de cuán grande fue la falla de la interrupción. La compañía ofrece reembolsos de $5 a los usuarios de Nest como parte de una disculpa. La buena noticia es que no tendrá que ponerse en contacto con Google y solicitar un reembolso. La empresa promete que emitirá automáticamente los $5 a la tarjeta de crédito que tiene registrada.
Con suerte, este es un evento único y las nuevas protecciones evitarán futuras interrupciones. Puede ver el contenido completo del correo electrónico a continuación:
