Google ger Nest-ägare återbetalningar efter den här veckans avbrott
Om du märkte att dina Nest-kameror inte verkade fungera tidigare den här veckan, var du inte ensam. Ett massivt avbrott tog ut liveflöden och inspelningshistorik för alla Nest-användare. Med tanke på att Nest-kameror är avgörande för säkerheten för många användare är det ganska hemskt. Men det verkar som att Google vill gottgöra och erbjuder en återbetalning på 5 USD till Nest-användare.
Nest-kameror är inte billiga. De börjar på $199 och går upp i pris, och sedan finns det Nest Aware-prenumerationen du behöver för att göra dem användbara. Om du ska betala så mycket för en säkerhetskamera, så hade det bättre fungerat.
Så när Nests liveflöde och inspelningshistorik gick ner i nästan fem timmar var användarna förståeligt nog upprörda. Enligt ett mejl vi fått inser Google hur stort misslyckande avbrottet var. Företaget erbjuder återbetalningar på 5 USD till Nest-användare som en del av en ursäkt. Den goda nyheten är att du inte behöver kontakta Google och begära en återbetalning. Företaget lovar att det automatiskt kommer att utfärda $5 till kreditkortet som det har registrerat.
Förhoppningsvis är detta en engångshändelse och nya skydd kommer att förhindra framtida avbrott. Du kan se hela innehållet i e-postmeddelandet nedan:
