Google sta rimborsando i proprietari di Nest dopo l’interruzione di questa settimana
Se hai notato che le tue videocamere Nest non funzionavano all’inizio di questa settimana, non eri solo. Una massiccia interruzione ha eliminato i feed dal vivo e la cronologia delle registrazioni per tutti gli utenti Nest. Considerando che le videocamere Nest sono fondamentali per la sicurezza di molti utenti, è piuttosto terribile. Ma sembra che Google voglia fare ammenda e offre un rimborso di $ 5 agli utenti Nest.
Le videocamere Nest non sono economiche. Iniziano da $ 199 e aumentano di prezzo, e poi c’è l’abbonamento Nest Aware di cui hai bisogno per renderli utili. Se hai intenzione di pagare così tanto per una telecamera di sicurezza, allora è meglio che funzioni.
Quindi, quando il feed live e la cronologia delle registrazioni di Nest sono scesi per quasi cinque ore, gli utenti sono rimasti comprensibilmente sconvolti. Secondo un’e-mail che abbiamo ricevuto, Google si rende conto di quanto sia stato grave l’interruzione. La società offre rimborsi di $ 5 agli utenti Nest come parte delle scuse. La buona notizia è che non dovrai contattare Google e richiedere un rimborso. La società promette che emetterà automaticamente $ 5 sulla carta di credito che ha in archivio.
Si spera che questo sia un evento occasionale e le nuove protezioni impediranno interruzioni future. Puoi vedere il contenuto completo dell’e-mail di seguito:
