Google está reembolsando proprietários de ninhos após interrupção desta semana
Se você notou que suas câmeras Nest não pareciam estar funcionando no início desta semana, você não estava sozinho. Uma interrupção maciça tirou os feeds ao vivo e o histórico de gravação de todos os usuários do Nest. Considerando que as câmeras Nest são cruciais para a segurança de muitos usuários, isso é terrível. Mas parece que o Google quer fazer as pazes e está oferecendo um reembolso de US $ 5 aos usuários do Nest.
As câmeras Nest não são baratas. Eles começam em US $ 199 e sobem de preço, e depois há a assinatura do Nest Aware que você precisa para torná-los úteis. Se você vai pagar tanto por uma câmera de segurança, então é melhor trabalhar.
Então, quando o feed ao vivo e o histórico de gravação do Nest caíram por quase cinco horas, os usuários ficaram compreensivelmente chateados. De acordo com um e-mail que recebemos, o Google percebe o tamanho da falha da interrupção. A empresa está oferecendo reembolsos de US $ 5 aos usuários do Nest como parte de um pedido de desculpas. A boa notícia é que você não precisará entrar em contato com o Google e solicitar um reembolso. A empresa promete que emitirá automaticamente os US$ 5 para o cartão de crédito registrado.
Felizmente, este é um evento único e novas proteções evitarão futuras interrupções. Você pode ver o conteúdo completo do e-mail abaixo:
