Google haluaisi, että otat äänitallenteet ihmisarvostelijoiden käyttöön
Kun käytät ääniavustajaa, kuten Google Assistantia, Alexaa tai Siriä, tekoäly ei aina saa komentojasi oikein. Viime kesään asti yritykset käyttivät tarkastajia kuuntelemaan komentojasi ja tarkistamaan tulokset uudelleen. Mutta käytäntö ei ollut käyttäjille selvä. Google keskeytti tarkasteluohjelmansa, mutta nyt se haluaa alkaa kuunnella ääntäsi uudelleen luvallasi.
Viime kesä tuntuu yli vuoden takaiselta, joten kiistaa on vaikea muistaa. Viime huhtikuussa kävijöille kävi selväksi, että kaikki, mitä he sanoivat ääniavustajalle, menivät Googlelle, Amazonille ja muille yrityksille.
Ajatuksena oli saada ihmiset kuuntelemaan ääntä ja tarkistamaan, että avustaja ymmärsi oikein ja vastasi oikein. Mutta väärät positiiviset tulokset johtivat siihen, että puheavustajat lataavat ääntä, jota käyttäjät eivät osoittaneet kaiuttimiinsa. Perheillalliset, lääketieteelliset tiedot ja paljon muuta pääsivät pilvipalvelimille.
Kun ihmiset ymmärsivät, kuinka usein arvioijat kuuntelivat heidän keskustelujaan, raivo alkoi. Kaikki yritykset keskeyttivät arvioijat aluksi, mutta yksitellen palasivat käytäntöön.
Nyt on Googlen vuoro. Käyttäjille lähetetyssä sähköpostissa yritys selittää, että se poistaa käytöstä asetuksen, joka sallii Googlen tallentaa äänen jokaiselle käyttäjälle. Tämä asetus antaa ihmisarvostelijoiden valtuudet, joten oletuksena kukaan ei lähetä ääntä Googlelle. Ajatuksena on, että voit valita, voiko Google kuunnella ääntäsi, kun olet lopettanut keskustelun Assistantin kanssa.
Google kuitenkin haluaisi sinun ottavan takaisin äänitallennustilan ja ihmisen tarkastelun. Käytäntö auttaa parantamaan palveluaan ja vastaamaan tarkemmin.
Yritys ei kertonut, kuinka monta sähköpostia se lähettää, mutta todennäköisesti kuka tahansa Google Assistantin kanssa vuorovaikutuksessa oleva saa sellaisen. Sähköposti sisältää linkin Assistant-asetuksiin, joiden avulla voit ottaa äänen tallennuksen käyttöön.
Jos et halua ihmisten kuuntelevan ääntäsi, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Toivottavasti useammat yritykset seuraavat Googlen esimerkkiä ja ottavat käyttöön tämän kaltaisia ominaisuuksia tulevaisuudessa, ei-out-out-toimintojen sijaan.
The Vergen kautta