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PSA: Google Homes está siendo bloqueado por una actualización reciente

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Google

Puede que no te des cuenta, pero tus altavoces y pantallas inteligentes reciben actualizaciones de firmware frecuentes. Estas actualizaciones generalmente ocurren de la noche a la mañana, por lo que probablemente no notará un cambio hasta que Amazon, Google o Apple implementen una nueva característica notable. Desafortunadamente, algunos usuarios están descubriendo que una actualización reciente ha hecho que sus altavoces de Google Home no respondan.

Luces naranjas y sin respuesta

Según varios usuarios en los foros de soporte de Reddit y Google, los usuarios se están despertando para encontrar dispositivos domésticos que no responden. Hasta ahora, el problema solo parece afectar al Google Home de tamaño completo que se lanzó por primera vez en 2016.

Si le preocupa que su unidad sufra el mismo problema, compruebe si hay luces naranjas en la parte posterior del altavoz. Esas luces y la negativa a responder a los comandos de voz probablemente significan que su Google Home puede haber recibido la actualización rota.

Algunos usuarios informan que están en el programa de vista previa, pero no todos los informes que hemos visto mencionan ese hecho, por lo que esta podría ser una actualización general. Google ya ha reconocido el problema y está investigando.

Una solución sugerida puede ayudar

La buena noticia es que existe una solución potencial (no oficial) para el problema. Es algo así como restablecer la configuración de fábrica de su Google Home, pero deberá realizar algunos pasos adicionales. Luego, deberá ejecutar el proceso de configuración nuevamente.

  1. Envía comentarios sobre el problema desde tu aplicación Google Home. Asegúrese de mencionar "GHT3" y "luz LED naranja" en sus comentarios.
  2. Deshabilite el Wi-Fi de su hogar para evitar que Google Home intente conectarse continuamente.
  3. Desenchufe Google Home, espere un minuto y luego vuelva a enchufarlo.
  4. Di un comando al dispositivo para confirmar que no se puede conectar a Internet.
  5. Realice un restablecimiento de fábrica manteniendo presionado el botón de silencio del micrófono durante 15 segundos. Google Home confirmará que se restablecerá de fábrica.

Ahora configure la unidad Google Home y espere que funcione. Si no es así, póngase en contacto con Google para obtener más ayuda. Actualizaremos esta publicación cuando sepamos más.

Fuente: Reddit y Google Support a través de Android Police

Fuente de grabación: www.reviewgeek.com

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