PSA: Google Homes blir murad av en nyligen uppdaterad uppdatering
Du kanske inte inser det, men dina smarta högtalare och smarta skärmar får ofta firmwareuppdateringar. Dessa uppgraderingar sker vanligtvis över en natt, så du kommer förmodligen inte att märka någon förändring förrän Amazon, Google eller Apple implementerar en märkbar ny funktion. Tyvärr upptäcker vissa användare att en ny uppdatering har gjort att deras Google Home-högtalare inte svarar.
Orange lampor och inget svar
Enligt flera användare på både Reddit och Googles supportforum vaknar användare för att hitta hemenheter som inte svarar. Än så länge verkar problemet bara påverka den fullstora Google Home som släpptes först 2016.
Om du är orolig för att din enhet lider av samma problem, kontrollera om det finns orange lampor på baksidan av högtalaren. Dessa lampor och en vägran att svara på röstkommandon betyder sannolikt att din Google Home kan ha fått den trasiga uppdateringen.
Vissa användare rapporterar att de är med i förhandsgranskningsprogrammet, men inte alla rapporter vi har sett nämner det faktumet, så detta kan vara en allmän uppdatering. Google har redan erkänt problemet och undersöker det.
En föreslagen åtgärd kan hjälpa
Den goda nyheten är att det finns en potentiell (inofficiell) lösning på problemet. Det är ungefär som att fabriksåterställa din Google Home, men du måste ta några extra steg. Efteråt måste du köra igenom installationsprocessen igen.
- Skicka feedback om problemet från din Google Home-app. Var noga med att nämna "GHT3" och "orange LED-ljus" i din feedback.
- Inaktivera ditt hem Wi-Fi för att förhindra att Google Home försöker ansluta kontinuerligt.
- Koppla ur Google Home, vänta en minut och koppla sedan in den igen.
- Säg ett kommando till enheten för att bekräfta att den inte kan ansluta till internet.
- Utför en fabriksåterställning genom att trycka på och hålla ned mikrofonknappen i 15 sekunder. Google Home kommer att bekräfta att det kommer att återställas till fabriksinställningarna.
Ställ nu in Google Home-enheten och hoppas att den fungerar. Om det inte gör det, kontakta Google för mer support. Vi uppdaterar det här inlägget när vi vet mer.
Källa: Reddit och Google Support via Android Police