PSA: Domy Google są zamurowywane przez ostatnią aktualizację
Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale inteligentne głośniki i inteligentne wyświetlacze często otrzymują aktualizacje oprogramowania układowego. Te aktualizacje zwykle następują z dnia na dzień, więc prawdopodobnie nie zauważysz zmiany, dopóki Amazon, Google lub Apple nie wdroży zauważalnej nowej funkcji. Niestety, niektórzy użytkownicy stwierdzają, że niedawna aktualizacja sprawiła, że ich głośniki Google Home przestają odpowiadać.
Pomarańczowe światła i brak odpowiedzi
Według kilku użytkowników na forach pomocy technicznej Reddit i Google użytkownicy budzą się, aby znaleźć nieodpowiadające urządzenia domowe. Jak dotąd problem wydaje się dotyczyć tylko pełnowymiarowego Google Home, który został po raz pierwszy wydany w 2016 roku.
Jeśli martwisz się, że w Twoim urządzeniu występuje ten sam problem, sprawdź, czy z tyłu głośnika nie ma pomarańczowych świateł. Te światła i odmowa odpowiedzi na polecenia głosowe prawdopodobnie oznaczają, że Twój Google Home mógł otrzymać uszkodzoną aktualizację.
Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że korzystają z programu podglądu, ale nie każdy raport, który widzieliśmy, wspomina o tym fakcie, więc może to być ogólna aktualizacja. Firma Google już rozpoznała problem i prowadzi dochodzenie.
Sugerowana poprawka może pomóc
Dobrą wiadomością jest to, że istnieje potencjalna (nieoficjalna) poprawka problemu. To trochę jak przywracanie ustawień fabrycznych Google Home, ale musisz wykonać kilka dodatkowych kroków. Następnie musisz ponownie przeprowadzić proces konfiguracji.
- Prześlij opinię o problemie z aplikacji Google Home. Pamiętaj, aby w swojej opinii wspomnieć „GHT3" i „pomarańczowe światło LED”.
- Wyłącz domową sieć Wi-Fi, aby uniemożliwić Google Home ciągłe próby połączenia.
- Odłącz Google Home, odczekaj minutę, a następnie podłącz go ponownie.
- Wypowiedz polecenie urządzeniu, aby potwierdzić, że nie może połączyć się z internetem.
- Przywróć ustawienia fabryczne, naciskając i przytrzymując przycisk wyciszania mikrofonu przez 15 sekund. Google Home potwierdzi, że zostanie zresetowany do ustawień fabrycznych.
Teraz skonfiguruj jednostkę Google Home i miej nadzieję, że zadziała. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z Google, aby uzyskać dalszą pomoc. Zaktualizujemy ten post, gdy dowiemy się więcej.
Źródło: Reddit i pomoc Google za pośrednictwem Android Police