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PSA: Google Homes estão sendo bloqueados por uma atualização recente

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Google

Você pode não perceber, mas seus alto-falantes e telas inteligentes recebem atualizações frequentes de firmware. Essas atualizações geralmente acontecem durante a noite, então você provavelmente não notará uma mudança até que a Amazon, o Google ou a Apple implementem um novo recurso perceptível. Infelizmente, alguns usuários estão descobrindo que uma atualização recente deixou os alto-falantes do Google Home sem resposta.

Luzes laranja e sem resposta

De acordo com vários usuários nos fóruns de suporte do Reddit e do Google, os usuários estão acordando para encontrar dispositivos domésticos que não respondem. Até agora, o problema parece afetar apenas o Google Home em tamanho real que foi lançado pela primeira vez em 2016.

Se você estiver preocupado que sua unidade esteja sofrendo do mesmo problema, verifique as luzes laranja na parte de trás do alto-falante. Essas luzes e a recusa em responder aos comandos de voz provavelmente significam que seu Google Home pode ter recebido a atualização quebrada.

Alguns usuários estão relatando que estão no programa de visualização, mas nem todos os relatórios que vimos mencionam esse fato, portanto, essa pode ser uma atualização geral. O Google já reconheceu o problema e está investigando.

Uma correção sugerida pode ajudar

A boa notícia é que existe uma possível correção (não oficial) para o problema. É como redefinir o Google Home de fábrica, mas você precisará executar algumas etapas extras. Depois, você precisará executar o processo de configuração novamente.

  1. Envie comentários sobre o problema no seu app Google Home. Certifique-se de mencionar “GHT3" e “luz LED laranja” em seus comentários.
  2. Desative o Wi-Fi doméstico para impedir que o Google Home tente se conectar continuamente.
  3. Desconecte o Google Home, aguarde um minuto e conecte-o novamente.
  4. Diga um comando ao dispositivo para confirmar que ele não pode se conectar à Internet.
  5. Execute uma redefinição de fábrica pressionando e segurando o botão mudo do microfone por 15 segundos. O Google Home confirmará a redefinição de fábrica.

Agora configure a unidade Google Home e espere que funcione. Se isso não acontecer, entre em contato com o Google para obter mais suporte. Atualizaremos este post quando soubermos mais.

Fonte: Reddit e Google Support via Android Police

Fonte de gravação: www.reviewgeek.com

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