PSA: Google Homes on muurattu viimeaikaisen päivityksen takia
Et ehkä ymmärrä sitä, mutta älykkäät kaiuttimet ja älynäytöt saavat usein laiteohjelmistopäivityksiä. Nämä päivitykset tapahtuvat yleensä yhdessä yössä, joten et todennäköisesti huomaa muutosta ennen kuin Amazon, Google tai Apple ottaa käyttöön huomattavan uuden ominaisuuden. Valitettavasti jotkut käyttäjät huomaavat, että äskettäinen päivitys on tehnyt heidän Google Home -kaiuttimistaan reagoimattomia.
Oranssit valot ja ei vastausta
Useiden Redditin ja Googlen tukifoorumien käyttäjien mukaan käyttäjät ovat heränneet löytääkseen reagoimattomia kotilaitteita. Toistaiseksi ongelma näyttää vaikuttavan vain täysikokoiseen Google Homeen, joka julkaistiin ensimmäisen kerran vuonna 2016.
Jos olet huolissasi laitteesi kärsivän samasta ongelmasta, tarkista, palaako kaiuttimen takana oranssia valoa. Nämä valot ja kieltäytyminen vastaamasta äänikomentoihin tarkoittavat todennäköisesti, että Google Homesi on voinut vastaanottaa rikkinäisen päivityksen.
Jotkut käyttäjät ilmoittavat olevansa esikatseluohjelmassa, mutta jokaisessa näkemämme raportissa ei mainita tätä tosiasiaa, joten tämä voi olla yleinen päivitys. Google on jo tunnustanut ongelman ja tutkii asiaa.
Korjausehdotus voi auttaa
Hyvä uutinen on, että ongelmaan on olemassa mahdollinen (epävirallinen) korjaus. Se muistuttaa hieman Google Homen tehdasasetusten palauttamista, mutta sinun on suoritettava joitain lisätoimenpiteitä. Tämän jälkeen sinun on suoritettava asennusprosessi uudelleen.
- Lähetä palautetta ongelmasta Google Home -sovelluksesta. Muista mainita palautteessasi "GHT3" ja "oranssi LED-valo".
- Poista kotisi Wi-Fi käytöstä, jotta Google Home ei yritä jatkuvasti muodostaa yhteyttä.
- Irrota Google Home, odota minuutti ja kytke se sitten takaisin.
- Sano laitteelle komento vahvistaaksesi, että se ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin.
- Suorita tehdasasetusten palautus painamalla mikrofonin mykistyspainiketta ja pitämällä sitä painettuna 15 sekunnin ajan. Google Home vahvistaa, että tehdasasetukset palautetaan.
Aseta nyt Google Home -yksikkö ja toivo, että se toimii. Jos ei, ota yhteyttä Googleen saadaksesi lisätukea. Päivitämme tämän viestin, kun tiedämme enemmän.
Lähde: Reddit ja Google-tuki Android Policen kautta