[Atualizado] Wink volta do túmulo para exigir pagamentos de assinatura

Josh Hendrickson

Nos primeiros dias das batalhas domésticas inteligentes, Wink foi um dos grandes jogadores. Até mesmo o novato pode configurar um Wink Hub, automatizá-lo e alcançar o nirvana da casa inteligente. Mas com o tempo, as coisas mudaram e a empresa diminuiu. Eventualmente, paramos de recomendar os hubs Wink. Agora, após meses de inatividade, a empresa está de volta — para exigir assinaturas de usuários existentes.

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Atualizado, 13/05: Ontem, ontem, Wink enviou um e-mail aos usuários e atualizou seu blog. No e-mail, a empresa afirmou:

Entendemos que esta é uma mudança repentina durante um período difícil para muitos e lamentamos se essa mudança lhe causou algum inconveniente. Podemos entender que alguns de vocês podem precisar de mais tempo para se inscrever ou fazer considerações alternativas. Ouvimos e estendemos o prazo por mais uma semana, então agora você tem até 20 de maio de 2020 para se inscrever.

O novo prazo efetivamente estende o aviso por uma semana. Considerando que a empresa esperou tanto tempo para anunciar a mudança, isso efetivamente redefine o cronômetro e mais uma vez dá aos usuários uma semana para descobrir se desejam se inscrever ou perder o acesso ao hub Wink e à casa inteligente.

O relatório original é deixado intacto abaixo.

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Um Breve Histórico

Você vê, Wink nunca morreu inteiramente como empresa. A melhor analogia seria luzes piscando. Muitos dias, tudo funcionou como deveria. Mas, às vezes, as interrupções aconteciam. Às vezes, os usuários perdiam a conexão com a nuvem do Wink e nunca a recuperavam.

A maior parte da queda começou quando a iam+ (uma empresa da Will.i.am) comprou a Wink. Faz um ano desde a última vez que a empresa adicionou novas integrações de produtos, e isso foi após uma nova seca de dois anos. A escassez de estoque é mais comum do que não.

Mas, para muitos usuários leais existentes, o hub Wink continuou funcionando e fazendo seu trabalho. Desde que tenham a sorte de não perder a internet ou a conexão com a nuvem, tudo funcionou como está, mesmo que nunca tenha melhorado.

A grande mudança nas táticas

O Wink Hug 2 costumava ser tudo o que você precisava comprar para usar o serviço. Piscar

Mas em um post em seu blog hoje, Wink anunciou uma mudança na forma como gera receitas. Em vez de depender apenas de vendas únicas de hardware, a empresa começará a cobrar uma taxa de assinatura. A partir de 13 de maio, os usuários do Wink precisarão pagar US$ 5 por mês para manter o acesso aos seus dispositivos conectados ao Wink.

Se você não pagar a taxa de assinatura, “você não poderá mais acessar seus dispositivos Wink pelo aplicativo, com controle de voz ou por meio da API, e suas automações serão desativadas".

Efetivamente, seu Wink Hub e o aplicativo Wink deixarão de funcionar até que você decida pagar. Suas automações não funcionarão, seus controles de voz não funcionarão e sua capacidade de ligar e desligar dispositivos por meio de seu telefone ou tablet não funcionará.

Uma pílula amarga para engolir

É difícil invejar a empresa por mudar para um serviço de assinatura. As vendas únicas de hardware (que muitas vezes nem estão disponíveis) não são sustentáveis. Mas a forma como a empresa escolheu fazer a mudança faz com que seja uma pílula amarga de engolir.

Em primeiro lugar, há a questão do aviso curto. Uma semana não é muito tempo para decidir o que fazer, principalmente no meio de uma Pandemia, quando muitas pessoas não estão trabalhando atualmente. A empresa criou um blog e enviou e-mails aos usuários, mas ainda é uma mudança fácil de perder. O objetivo da automação não é abrir seu aplicativo, portanto, até as notificações do aplicativo podem não ser vistas.

Mas também, que sua casa inteligente pare de funcionar após anos de uso também não é uma experiência agradável. Muitos usuários pagaram US$ 200 adiantados para entrar no ecossistema Wink e gastaram dinheiro adicional em interruptores inteligentes, luzes e muito mais. E, de repente, você terá que pagar US$ 60 por ano, trocar de hub rapidamente ou perder completamente sua casa inteligente.

E o que sua assinatura de US $ 5 por mês lhe dá atualmente? Exatamente o que você já tem e nada mais. Wink não anunciou novos recursos, integrações ou até mesmo planos futuros hoje.

Você deve considerar a troca de hubs

Na Review Geek, recomendamos mudar para um novo hub de casa inteligente. Mesmo com a nova taxa de assinatura, Wink não parece estar em um ótimo lugar (pelo menos ainda) para sobreviver a longo prazo. Se você for tecnicamente experiente, um hub de controle local como Hubitat, Homeseer ou Home Assistant. E se você precisar de algo mais fácil de usar, tente o SmartThings, embora tenha seus problemas. Insteon é outra opção, embora você possa ter que recomprar alguns de seus interruptores inteligentes, luzes e assim por diante.

Fonte: Wink