...
🧑 💻 Kaikki mielenkiintoisimmat ohjelmistosta, autoteollisuudesta, maailmasta. Siinä on kaikki mitä sinun tarvitsee tietää mobiililaitteista, tietokoneista ja muusta nörteille.

[Päivitetty] Wink tulee takaisin haudasta vaatimaan tilausmaksuja

7

Josh Hendrickson

Älykkään kodin taistelujen alkuaikoina Wink oli yksi suurista pelaajista. Jopa aloittelija voisi perustaa Wink Hubin, automatisoida sen ja saavuttaa älykkään kodin nirvanan. Mutta ajan myötä asiat muuttuivat ja yritys hiipui. Lopulta lopetimme Wink-keskittimien suosittelemisen. Nyt kuukausien lepotilan jälkeen yritys on palannut – vaatimaan tilauksia olemassa olevilta käyttäjiltä.


Päivitetty 13.5.: Myöhään eilen Wink lähetti käyttäjille sähköpostin ja päivitti blogiaan. Sähköpostissa yhtiö ilmoitti:

Ymmärrämme, että tämä on äkillinen muutos monille vaikeana aikana, ja pahoittelemme, jos tämä muutos on aiheuttanut sinulle haittaa. Ymmärrämme, että jotkut teistä saattavat tarvita lisäaikaa tilaamiseen tai vaihtoehtoisten harkinnan tekemiseen. Kuuntelimme ja pidensimme hakuaikaa yhdellä viikolla, joten sinulla on nyt aikaa tilata 20.5.2020 asti .

Uusi määräaika pidentää irtisanomisaikaa käytännössä yhdellä viikolla. Ottaen huomioon, että yritys odotti näin kauan ilmoittaakseen muutoksesta, se nollaa ajastimen tehokkaasti ja antaa käyttäjille jälleen kerran viikon miettiä, haluavatko he tilata vai menettää pääsynsä Wink-keskittimeen ja älykkään kotiinsa.

Alkuperäinen raportti on jätetty ennalleen alla.


Pikapala historiaa

Näetkö, Wink ei koskaan kuollut kokonaan yrityksenä. Parempi analogia olisi välkkyvät valot. Monta päivää kaikki toimi niinkuin pitikin. Mutta silloin sattui joskus katkoksia. Joskus käyttäjät menettivät yhteyden Wink-pilveen eivätkä koskaan saa sitä takaisin.

Suurin osa romahduksesta alkoi, kun iam+ (Will.i.am-yhtiö) osti Winkin. On kulunut vuosi siitä, kun yhtiö viimeksi lisäsi uusia tuoteintegraatioita, ja se tapahtui uuden kahden vuoden kuivuuden jälkeen. Osakepula on yleisempää kuin ei.

Monille olemassa oleville uskollisille käyttäjille Wink-keskus kuitenkin jatkoi toimintaansa ja teki työnsä. Niin kauan kuin he eivät menettäneet Internetiä tai yhteyttä pilveen, kaikki toimi kuten on, vaikka se ei koskaan parantunut.

Suuri muutos taktiikoissa

[Päivitetty] Wink tulee takaisin haudasta vaatimaan tilausmaksuja

Wink Hug 2 oli aiemmin kaikki mitä tarvitsi ostaa käyttääksesi palvelua. Silmänisku

Mutta tämänpäiväisessä blogissaan Wink ilmoitti muuttaneensa tulojaan. Sen sijaan, että riippuisi vain kertaluonteisesta laitteistomyynnistä, yritys alkaa veloittaa tilausmaksua. 13 toukokuuta alkaen Wink-käyttäjien on maksettava 5 dollaria kuukaudessa säilyttääkseen pääsyn Wink-yhteyteen liitettyihin laitteisiinsa.

Jos et maksa tilausmaksua, "et voi enää käyttää Wink-laitteita sovelluksesta, ääniohjauksella tai API:n kautta, ja automaatiosi poistetaan käytöstä."

Käytännössä Wink Hub ja Wink-sovellus lakkaavat toimimasta, kunnes päätät maksaa. Automaatiosi eivät toimi, ääniohjaukset eivät toimi, eikä kykysi käynnistää ja sammuttaa laitteita puhelimen tai tabletin kautta ei toimi.

Karvas pilleri nieltäväksi

On vaikea katua yritystä siirtymään tilauspalveluun. Kertaluonteinen laitteistomyynti (jota ei usein ole edes saatavilla) ei ole kestävää. Mutta tapa, jolla yritys päätti toteuttaa muutoksen, on katkera pilleri nieltäväksi.

Ensinnäkin kyseessä on lyhyt varoitus. Viikko ei ole pitkä aika päättää mitä tehdä, varsinkin keskellä pandemiaa, kun monet ihmiset eivät ole tällä hetkellä töissä. Yritys loi blogin ja lähetti käyttäjille sähköposteja, mutta se on silti muutos, joka on helppo missata. Automatisoinnin tavoitteena ei ole avata sovellustasi, joten jopa sovellusilmoitukset voivat jäädä näkymättömiin.

Mutta myös se, että älykotisi lakkaa toimimasta vuosien käytön jälkeen, ei ole myöskään miellyttävä kokemus. Monet käyttäjät maksoivat 200 dollaria etukäteen päästäkseen Wink-ekosysteemiin ja käyttivät ylimääräistä rahaa älykytkimiin, valoihin ja muuhun. Ja yhtäkkiä joudut joko maksamaan 60 dollaria vuodessa, vaihtamaan keskittimiä lennossa tai menettämään älykodin kokonaan.

Ja mitä 5 dollarin kuukausitilauksesi tuo sinulle tällä hetkellä? Juuri sitä mitä sinulla jo on, eikä mitään muuta. Wink ei julkistanut tänään uusia ominaisuuksia, integraatioita tai edes tulevia suunnitelmia.

Sinun tulisi harkita keskittimen vaihtamista

Review Geekissä suosittelemme vaihtamaan uuteen älykkään kodin keskittimeen. Uudella tilausmaksullakaan Wink ei näytä olevan hyvässä paikassa (ainakaan vielä) selviytyäkseen pitkästä matkasta. Jos olet teknisesti taitava, valitse paikallinen ohjauskeskus, kuten Hubitat, Homeseer tai Home Assistant. Ja jos tarvitset jotain helpompikäyttöistä, voit kokeilla SmartThingsiä, vaikka siinä onkin omat ongelmansa. Insteon on toinen vaihtoehto, vaikka saatat joutua ostamaan uudelleen osan älykytkimistäsi, valoistasi ja niin edelleen.

Lähde: Wink

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemustasi. Oletamme, että olet kunnossa, mutta voit halutessasi kieltäytyä. Hyväksyä Lisätietoja