[Обновлено] Подмигивание возвращается из могилы, чтобы потребовать оплаты подписки

Джош Хендриксон

На заре умных домашних сражений Винк был одним из крупных игроков. Даже новичок может настроить Wink Hub, автоматизировать его и достичь нирваны умного дома. Но со временем все изменилось, и компания пошла на убыль. В конце концов, мы перестали рекомендовать концентраторы Wink. Теперь, после нескольких месяцев бездействия, компания вернулась — чтобы требовать подписки от существующих пользователей.

---

Обновлено, 13 мая: вчера поздно вечером Wink разослал пользователям электронное письмо и обновил свой блог. В электронном письме компания заявила:

Мы понимаем, что это внезапное изменение в трудное для многих время, и мы сожалеем, если это изменение доставило вам какие-либо неудобства. Мы понимаем, что некоторым из вас может потребоваться дополнительное время, чтобы подписаться или высказать альтернативные соображения. Мы прислушались и продлили крайний срок еще на неделю, так что теперь у вас есть время подписаться до 20 мая 2020 года.

Новый крайний срок фактически продлевает уведомление на одну неделю. Учитывая, что компания так долго ждала, чтобы объявить об изменении, это фактически сбрасывает таймер и снова дает пользователям неделю, чтобы понять, хотят ли они подписаться или потерять доступ к своему концентратору Wink и умному дому.

Исходный отчет остается нетронутым ниже.

---

Немного истории

Видите ли, Wink никогда полностью не умирала как компания. Лучшей аналогией будут мерцающие огни. Много дней все работало как надо. Но иногда случались перебои. Иногда пользователи теряли подключение к облаку Wink и никогда не восстанавливали его.

Большая часть падения началась, когда iam+ (компания Will.i.am) купила Wink. Прошел год с тех пор, как компания в последний раз добавляла новые интеграции продуктов, и это было после новой двухлетней засухи. Дефицит запасов встречается чаще, чем нет.

Но для многих существующих лояльных пользователей Wink-хаб продолжал работать и выполнять свою работу. До тех пор, пока им везло не терять интернет или подключение к облаку, все работало как есть, даже если оно никогда не улучшалось.

Большое изменение в тактике

Wink Hug 2 — это все, что вам нужно было купить, чтобы воспользоваться услугой. Подмигивание

Но сегодня в своем блоге Wink объявил об изменении способа получения доходов. Вместо того, чтобы зависеть исключительно от разовых продаж оборудования, компания начнет взимать абонентскую плату. С 13 мая пользователям Wink нужно будет платить 5 долларов в месяц, чтобы поддерживать доступ к своим устройствам, подключенным к Wink.

Если вы не оплатите абонентскую плату, «вы больше не сможете получить доступ к своим устройствам Wink из приложения, с помощью голосового управления или через API, и ваши средства автоматизации будут отключены».

По сути, ваш Wink Hub и приложение Wink перестанут работать, пока вы не решите заплатить. Ваша автоматизация не будет работать, ваше голосовое управление не будет работать, и ваша возможность включать и выключать устройства через телефон или планшет не будет работать.

Горькая пилюля, которую нужно проглотить

Трудно ругать компанию за переход на подписку. Разовые продажи оборудования (которого часто даже нет в наличии) не являются устойчивыми. Но то, как компания решила пойти на это изменение, заставляет проглотить горькую пилюлю.

Во-первых, есть вопрос краткого предупреждения. Неделя — не такой уж большой срок, чтобы решить, что делать, особенно в разгар пандемии, когда многие люди сейчас не работают. Компания создала блог и разослала пользователям электронные письма, но это изменение все еще легко пропустить. Цель автоматизации не в том, чтобы открыть ваше приложение, поэтому даже уведомления приложения могут остаться незамеченными.

Но также и то, что ваш умный дом перестанет работать после нескольких лет использования, тоже не из приятных моментов. Многие пользователи заплатили 200 долларов авансом, чтобы войти в экосистему Wink, и потратили дополнительные деньги на умные выключатели, освещение и многое другое. И вдруг вам придется либо платить 60 долларов в год, либо менять концентраторы на лету, либо вообще потерять свой умный дом.

И что ваша подписка на 5 долларов в месяц дает вам сейчас? Именно то, что у вас уже есть и ничего более. Сегодня Wink не объявил о новых функциях, интеграции или даже о предстоящих планах.

Вы должны рассмотреть возможность переключения концентраторов

В Review Geek мы рекомендуем перейти на новый центр умного дома. Даже с новой платой за подписку Wink, похоже, не в лучшем положении (по крайней мере, пока), чтобы выжить в долгосрочной перспективе. Если вы технически подкованы, локальный центр управления, такой как Hubitat, Homeseer или Home Assistant. И если вам нужно что-то более простое в использовании, вы можете попробовать SmartThings, хотя у него есть свои проблемы. Insteon — еще один вариант, хотя вам, возможно, придется повторно купить некоторые из ваших умных выключателей, источников света и так далее.

Источник: Подмигнуть