[Оновлено] Garmin повільно повертається до мережі після серйозного збою

Garmin

Минулого тижня компанія Garmin нанесла один-два удари під час тренування з боксу і впала на рахунок. Принаймні, це наше найкраще припущення про те, що сталося, тому що компанія поки не скаже. Але через кілька днів Garmin Connect знову починає працювати для деяких користувачів, хоча служба все ще здається хиткою.

Оновлення, 7/27: через кілька хвилин після публікації цієї публікації Garmin оприлюднила заяву, що підтверджує, що зазнала атаки програмного забезпечення-вимагача. Компанія стверджує, що «не має жодних ознак того, що будь-які дані клієнтів, включаючи платіжну інформацію від Garmin Pay™, були доступні, втрачені або вкрадені». Компанія також підтвердила, що зараз відновлює послуги, і попередила, що системи можуть працювати повільно, оскільки накопичуються дані. завантажуються.

Оригінальний звіт залишено недоторканим нижче.

Хоча ми досі не зовсім впевнені, що зруйнувало Garmin, ми знаємо, що кол-центр компанії, служба підтримки клієнтів електронною поштою, її мобільний додаток, а також служба та веб-сайт Garmin Connect не працюють. Компанія Garmin визнала збій, але не надала більше інформації.

Компанія створила FAQ, але не відповідає на багато наших поширених запитань, як-от «чому» та «як» це сталося. Але надходять повідомлення про те, що користувачі можуть знову синхронізувати дані, і ми підтверджуємо це на сайті Review Geek з деякими нашими пристроями.

Але поки синхронізація даних працює, це тривалий процес, і додаток iOS все ще генерує помилки. Очевидно, що Garmin не повністю вирішив проблему, якою б вона не була. Коли Garmin буде готовий поділитися додатковою інформацією, ми повідомимо вас.