[Uppdaterad] Garmin kommer långsamt tillbaka online efter större avbrott

Garmin

Förra veckan slog Garmin ett-två slag under sitt boxningspass och gick ner för räkningen. Det är åtminstone vår bästa gissning om vad som hände, för företaget kommer fortfarande inte att säga något. Men efter flera dagar börjar Garmin Connect fungera igen för vissa användare, även om tjänsten fortfarande verkar skakig.

Uppdatering, 27/7: Minuter efter att ha publicerat det här inlägget släppte Garmin ett uttalande som bekräftar att det har upplevt en ransomware-attack. Företaget säger att det inte har "ingen indikation på att någon kunddata, inklusive betalningsinformation från Garmin Pay™, har nåtts, förlorats eller stulits." Företaget bekräftade också att det återställer tjänster nu och varnade för att systemen kan vara långsamma som eftersläpning av data laddas upp.

Den ursprungliga rapporten lämnas intakt nedan.

Även om vi fortfarande inte är helt säkra på vad som tog bort Garmin, vet vi att företagets callcenter, kundsupport för e-post, dess mobilapp och Garmin Connect-tjänsten och webbplatsen gick ner. Garmin erkände avbrottet men gav ingen mer information.

Företaget skapade en FAQ, men den svarar inte på många av våra vanliga frågor, som "varför" och "hur" detta hände. Men rapporter kommer in om att användare kan synkronisera data igen, och det bekräftar vi här på Review Geek med några av våra enheter.

Men medan synkronisering av data fungerar är det en utdragen process och iOS-appen genererar fortfarande fel. Det är uppenbart att Garmin inte helt har löst problemet, vad det än kan vara. När Garmin är redo att dela mer information meddelar vi dig.