[Aktualisiert] Garmin ist nach einem größeren Ausfall langsam wieder online

Garmin

Letzte Woche nahm Garmin während seines Boxtrainings einen Doppelschlag und ging für die Zählung unter. Zumindest ist das unsere beste Vermutung, was passiert ist, denn das Unternehmen wird es immer noch nicht sagen. Aber nach einigen Tagen funktioniert Garmin Connect für einige Benutzer wieder, obwohl der Dienst immer noch wackelig erscheint.

Update, 27.07.: Minuten nach der Veröffentlichung dieses Beitrags veröffentlichte Garmin eine Erklärung, in der bestätigt wurde, dass es einen Ransomware-Angriff erlebt hat. Das Unternehmen sagt, es habe „keine Hinweise darauf, dass auf Kundendaten, einschließlich Zahlungsinformationen von Garmin Pay™, zugegriffen wurde, diese verloren gingen oder gestohlen wurden.” Das Unternehmen bestätigte auch, dass es die Dienste jetzt wiederherstellt, und warnte davor, dass die Systeme aufgrund von Datenrückständen langsam sein könnten werden hochgeladen.

Der ursprüngliche Bericht wird unten intakt gelassen.

Obwohl wir uns immer noch nicht ganz sicher sind, was Garmin zum Erliegen gebracht hat, wissen wir, dass das Callcenter des Unternehmens, der Kunden-E-Mail-Support, die mobile App sowie der Dienst und die Website von Garmin Connect ausgefallen sind. Garmin hat den Ausfall bestätigt, aber keine weiteren Informationen bereitgestellt.

Das Unternehmen hat eine FAQ eingerichtet, die jedoch viele unserer häufig gestellten Fragen, wie „warum” und „wie” dies geschah, nicht beantwortet. Es gehen jedoch Berichte ein, dass Benutzer Daten wieder synchronisieren können, und wir bestätigen dies hier bei Review Geek mit einigen unserer Geräte.

Aber während das Synchronisieren von Daten funktioniert, ist es ein langwieriger Prozess und die iOS-App generiert immer noch Fehler. Es ist klar, dass Garmin das Problem nicht vollständig gelöst hat, was auch immer es sein mag. Wenn Garmin bereit ist, weitere Informationen zu teilen, lassen wir es Sie wissen.