[Обновлено] Garmin медленно возвращается в сеть после серьезного сбоя

Гармин

На прошлой неделе Garmin выдержал один-два удара во время тренировки по боксу и проиграл на счету. По крайней мере, это наше лучшее предположение о том, что произошло, потому что компания до сих пор ничего не говорит. Но через несколько дней у некоторых пользователей Garmin Connect снова начинает работать, хотя сервис все еще кажется шатким.

Обновление от 27 июля: через несколько минут после публикации этого сообщения компания Garmin опубликовала заявление, подтверждающее, что она подверглась атаке программы-вымогателя. Компания заявляет, что у нее «нет никаких признаков того, что какие-либо данные клиентов, включая платежную информацию из Garmin Pay™, были доступны, утеряны или украдены». загружены.

Исходный отчет остается нетронутым ниже.

Хотя мы до сих пор не совсем уверены, что сломало Garmin, мы знаем, что колл-центр компании, поддержка клиентов по электронной почте, ее мобильное приложение, а также сервис и веб-сайт Garmin Connect вышли из строя. Garmin признал сбой, но не предоставил никакой дополнительной информации.

Компания создала FAQ, но в нем нет ответов на многие наши часто задаваемые вопросы, например, «почему» и «как» это произошло. Но приходят отчеты о том, что пользователи могут снова синхронизировать данные, и мы подтверждаем это здесь, в Review Geek, с некоторыми из наших устройств.

Но пока синхронизация данных работает, это длительный процесс, и приложение для iOS по-прежнему выдает ошибки. Понятно, что Garmin не решил проблему полностью, какой бы она ни была. Когда Garmin будет готов поделиться дополнительной информацией, мы сообщим вам об этом.