[Atualizado] Garmin está lentamente voltando a ficar online após grande interrupção

Garmin

Na semana passada, a Garmin deu um soco duplo durante o treino de boxe e caiu para a contagem. Pelo menos, esse é o nosso melhor palpite sobre o que aconteceu, porque a empresa ainda não dirá. Mas depois de vários dias, o Garmin Connect está começando a funcionar novamente para alguns usuários, embora o serviço ainda pareça instável.

Atualização, 27/07: Minutos após a publicação deste post, a Garmin divulgou um comunicado confirmando que sofreu um ataque de ransomware. A empresa diz que “não há indicação de que quaisquer dados de clientes, incluindo informações de pagamento do Garmin Pay™, tenham sido acessados, perdidos ou roubados". são carregados.

O relatório original é deixado intacto abaixo.

Embora ainda não tenhamos certeza do que derrubou a Garmin, sabemos que o call center da empresa, o suporte por e-mail ao cliente, seu aplicativo móvel e o serviço e site Garmin Connect caíram. A Garmin reconheceu a interrupção, mas não forneceu mais informações.

A empresa criou um FAQ, mas ele não responde a muitas de nossas perguntas frequentes, como “por que” e “como” isso aconteceu. Mas estão chegando relatórios de que os usuários podem sincronizar dados novamente, e confirmamos isso aqui no Review Geek com alguns de nossos dispositivos.

Mas enquanto a sincronização de dados está funcionando, é um processo prolongado e o aplicativo iOS ainda está gerando erros. É claro que a Garmin não resolveu completamente o problema, seja ele qual for. Quando a Garmin estiver pronta para compartilhar mais informações, informaremos você.