Netflix начнет удалять неактивные учетные записи
Легко забыть, что вы подписаны на стриминговый сервис, даже если он взимал с вас 10 долларов в месяц в течение последних двух лет. Netflix планирует избавить своих клиентов от этого разочарования, удаляя аккаунты, которые не смотрели шоу или фильмы в течение года или двух.
Компания заявляет, что начнет рассылать электронные письма клиентам, которые ничего не смотрели через год после подписки — вероятно, чтобы отсеять людей, которые забыли отменить подписку после бесплатной пробной версии. Если клиенты не отвечают на электронные письма Netflix, их подписка прекращается.
Но клиентам, которые раньше были активны на Netflix, придется ждать намного дольше, прежде чем их учетные записи будут автоматически аннулированы. Два года, если быть точным. Я не уверен, почему Netflix дольше ждет закрытия официально активных учетных записей, но это может иметь какое-то отношение к пользовательским данным (или, вы знаете, деньгам). Netflix говорит, что настройки и историю просмотров удаленных учетных записей можно восстановить в течение 10 месяцев после отмены, если вы регистрируетесь с тем же адресом электронной почты.
Netflix делает шаг в правильном направлении, но некоторые могут возразить, что этого недостаточно. Действительно ли Netfix нужно ждать один или два года, прежде чем решить, что учетная запись неактивна? Разве Netflix не может «приостановить» учетные записи после всего лишь одного месяца бездействия? И разве неактивные учетные записи не должны получить какое-то возмещение? Надеемся, что Netflix и ее конкуренты улучшат эту идею в будущем.
Источник: Netflix через TNW