Netflix почне скасовувати неактивні облікові записи
Легко забути, що ви зареєструвалися в потоковому сервісі, навіть якщо він стягував з вас 10 доларів США на місяць протягом останніх двох років. Netflix планує врятувати своїх клієнтів від цього розчарування, скасувавши облікові записи, які не переглядали жодних шоу чи фільмів рік чи два.
Компанія каже, що почне надсилати електронні листи клієнтам, які нічого не дивилися через рік після підписки, можливо, щоб відсікти людей, які забули скасувати підписку після безкоштовної пробної версії. Якщо клієнти не відповідають на електронні листи Netflix, служба припинить їхню підписку.
Але клієнтам, які раніше були активні в Netflix, доведеться чекати набагато довше, перш ніж їхні облікові записи автоматично скасують. Два роки, якщо бути точним. Я не впевнений, чому Netflix довше чекає, щоб припинити дію формально активних облікових записів, але це може бути пов’язано з даними користувачів (або, знаєте, з грошима). Netflix каже, що налаштування та історію переглядів скасованих облікових записів можна отримати протягом 10 місяців після скасування, якщо ви зареєструєтеся з тією ж електронною адресою.
Netflix робить крок у правильному напрямку, але деякі можуть стверджувати, що цього недостатньо. Чи дійсно Netfix потрібно чекати один-два роки, перш ніж вирішити, що обліковий запис неактивний? Хіба Netflix не міг «призупинити» облікові записи лише через місяць бездіяльності? І чи не повинні неактивні облікові записи отримувати якесь відшкодування? Сподіваюся, Netflix та його конкуренти вдосконалять цю ідею в майбутньому.
Джерело: Netflix через TNW