Walmart lança assistente de voz “Ask Sam” para funcionários
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Entre Alexa, Google Assistant, Beeb e muito mais, você pode pensar que temos assistentes de voz suficientes, mas o Walmart discorda. A empresa está lançando um assistente de voz “Ask Sam” para seus funcionários, para ajudá-los a encontrar itens, preços, mapas de lojas e muito mais.
Como o próprio nome indica, o Walmart desenvolveu inicialmente o assistente de voz Ask Sam para suas lojas Sam’s Clubs, onde está em teste há algum tempo. Mas agora o Walmart está lançando o assistente de voz para mais de 5.000 lojas Walmart em todo o país.
A ideia é que a tecnologia de assistente de voz seja mais rápida do que digitar informações em uma tela. Se você já lidou com um funcionário usando um dispositivo portátil digitando lentamente uma consulta para determinar se um determinado conjunto LEGO está em estoque, provavelmente entende perfeitamente. Pode ser lento e árduo.
Mas mova esse processo para voz e você poderá obter resultados mais rápidos deixando todos felizes. Um bom benefício colateral é que os dispositivos de assistente de voz podem funcionar enquanto o funcionário está usando luvas (algo mais comum em uma pandemia), algo que é difícil na melhor das hipóteses ao digitar em dispositivos baseados em smartphones.
O Ask Sam também pode permitir que os gerentes comuniquem alertas de emergência aos funcionários. Também pode ajudar a obter recibos, ler e-mails ou listas de aniversários de funcionários.
Por enquanto, o Ask Sam é apenas para funcionários. Mas, dado o número de recursos que os clientes podem achar úteis, ficaremos de olho se o Walmart decidir lançar o assistente de voz mais amplamente.
via TechCrunch