Walmart lanza un asistente de voz “Ask Sam” para empleados
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Entre Alexa, Google Assistant, Beeb y más, podría pensar que tenemos suficientes asistentes de voz, pero Walmart no está de acuerdo. La compañía está implementando un asistente de voz "Ask Sam" para sus empleados, para ayudarlos a encontrar artículos, precios, mapas de tiendas y más.
Como su nombre lo indica, Walmart desarrolló inicialmente el asistente de voz Ask Sam para sus tiendas Sam’s Clubs, donde ha estado en pruebas durante bastante tiempo. Pero ahora Walmart está implementando el asistente de voz en más de 5000 tiendas Walmart en todo el país.
La idea es que la tecnología de asistente de voz sea más rápida que escribir información en una pantalla. Si alguna vez ha tratado con un empleado que usa un dispositivo de mano escribiendo lentamente una consulta para determinar si un juego de LEGO en particular está en stock, probablemente lo entienda por completo. Puede ser lento y arduo.
Pero mueva ese proceso a la voz, y puede obtener resultados más rápidos dejando a todos contentos. Un buen beneficio adicional es que los dispositivos de asistente de voz pueden funcionar mientras el empleado usa guantes (algo más común en una pandemia), algo que es difícil en el mejor de los casos cuando se escribe en dispositivos basados en teléfonos inteligentes.
Ask Sam también puede permitir que los gerentes comuniquen alertas de emergencia a los empleados. También puede ayudar a obtener recibos, leer correos electrónicos o consultar las listas de cumpleaños del personal.
Por ahora, Pregúntale a Sam es solo para empleados. Pero dada la cantidad de funciones que los clientes pueden encontrar útiles, estaremos atentos a si Walmart decide implementar el asistente de voz más ampliamente.
a través de TechCrunch