Walmart lancia un assistente vocale “Chiedi a Sam” per i dipendenti

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Tra Alexa, Google Assistant, Beeb e altro, potresti pensare che abbiamo abbastanza assistenti vocali, ma Walmart non è d’accordo. L’azienda sta implementando un assistente vocale "Chiedi a Sam" per i suoi dipendenti, per aiutarli a trovare articoli, prezzi, mappe dei negozi e altro ancora.

Come suggerisce il nome, Walmart inizialmente ha sviluppato l’assistente vocale Ask Sam per i suoi negozi Sam’s Clubs, dove è stato testato per un po’ di tempo. Ma ora Walmart sta distribuendo l’assistente vocale in oltre 5.000 negozi Walmart a livello nazionale.

L’idea è che la tecnologia dell’assistente vocale dovrebbe essere più veloce della digitazione di informazioni su uno schermo. Se hai mai avuto a che fare con un dipendente utilizzando un dispositivo portatile digitando lentamente una query per determinare se un particolare set LEGO è disponibile, probabilmente lo capirai perfettamente. Può essere lento e faticoso.

Ma sposta quel processo sulla voce e potresti ottenere risultati più rapidi che lasciano tutti felici. Un bel vantaggio collaterale è che i dispositivi di assistente vocale possono funzionare mentre il dipendente indossa i guanti (qualcosa di più comune in una pandemia), cosa che è difficile nella migliore delle ipotesi quando si digita su dispositivi basati su smartphone.

Ask Sam può anche consentire ai manager di comunicare avvisi di emergenza ai dipendenti. Può anche aiutare a recuperare ricevute, leggere e-mail o compilare elenchi di compleanni del personale.

Per ora, Ask Sam è solo per i dipendenti. Ma dato il numero di funzionalità che i clienti potrebbero trovare utili, terremo d’occhio se Walmart decide di implementare l’assistente vocale in modo più ampio.

tramite TechCrunch