Walmart lanserar en “Fråga Sam” röstassistent för anställda

Nyheter

Walmart

Mellan Alexa, Google Assistant, Beeb och fler kanske du tror att vi har tillräckligt med röstassistenter, men Walmart håller inte med. Företaget rullar ut en "Fråga Sam" röstassistent till sina anställda, för att hjälpa dem att hitta varor, priser, butikskartor och mer.

Som namnet antyder utvecklade Walmart till en början Ask Sam-röstassistenten för sina Sam’s Clubs-butiker, där den har testats ganska länge. Men nu rullar Walmart ut röstassistenten till mer än 5 000 Walmart-butiker över hela landet.

Tanken är att röstassistenttekniken ska vara snabbare än att skriva ut information på en skärm. Om du någonsin har handlat med en anställd som använder en handhållen enhet som sakta skriver ut en fråga för att avgöra om ett visst LEGO-set finns i lager, förstår du förmodligen helt. Det kan vara långsamt och jobbigt.

Men flytta den processen till röst, så kan du få snabbare resultat som gör alla nöjda. En trevlig sidofördel är att röstassistentenheter kan fungera medan medarbetaren har handskar på sig (något vanligare vid en pandemi), något som i bästa fall är svårt när man skriver på smartphone-baserade enheter.

Ask Sam kan också låta chefer kommunicera nödvarningar till anställda. Det kan också hjälpa till med att hämta kvitton, läsa e-postmeddelanden eller ta upp personalens födelsedagslistor.

För närvarande är Ask Sam endast för anställda. Men med tanke på antalet funktioner som kunder kan ha nytta av, kommer vi att hålla ett öga på om Walmart bestämmer sig för att rulla ut röstassistenten mer allmänt.

via TechCrunch