Walmart запускає голосовий помічник «Запитайте Сема» для співробітників
Новини
Walmart
Між Alexa, Google Assistant, Beeb та іншими ви можете подумати, що у нас достатньо голосових помічників, але Walmart не погоджується. Компанія запускає голосового помічника «Запитайте Сема» для своїх співробітників, щоб допомогти їм знайти товари, ціни, карти магазинів тощо.
Як випливає з назви, Walmart спочатку розробив голосового помічника Ask Sam для своїх магазинів Sam’s Clubs, де він тестується протягом досить тривалого часу. Але тепер Walmart випускає голосового помічника в понад 5000 магазинів Walmart по всій країні.
Ідея полягає в тому, що технологія голосового помічника повинна бути швидшою, ніж введення інформації на екран. Якщо ви коли-небудь мали справу з працівником, який використовував портативний пристрій, який повільно вводив запит, щоб визначити, чи є певний набір LEGO в наявності, ви, ймовірно, цілком розумієте. Це може бути повільним і важким.
Але перенесіть цей процес на озвучення, і ви можете отримати швидші результати, що залишить усіх задоволеними. Приємна побічна перевага полягає в тому, що пристрої голосового помічника можуть працювати, коли працівник одягнений в рукавички (що частіше зустрічається під час пандемії), що в кращому випадку важко вводити на пристроях зі смартфоном.
Ask Sam також може дозволити менеджерам повідомляти співробітникам про надзвичайні сповіщення. Це також може допомогти з витягуванням квитанцій, читанням електронних листів або створенням списків днів народження співробітників.
Наразі Ask Sam призначений лише для співробітників. Але враховуючи кількість функцій, які клієнти можуть виявити корисними, ми будемо стежити за тим, чи вирішить Walmart ширше запровадити голосового помічника.
через TechCrunch