O Google gostaria que você ativasse suas gravações de voz para revisores humanos, por favor
Quando você usa um assistente de voz como o Google Assistant, Alexa ou Siri, a IA nem sempre acerta seu comando. Até o verão passado, as empresas usavam revisores humanos para ouvir seu comando e verificar novamente os resultados. Mas a prática não era clara para os usuários. O Google pausou seu programa de revisão humana, mas agora gostaria de começar a ouvir sua voz novamente, com sua permissão.
O verão passado parece mais de um ano atrás, então é difícil lembrar da controvérsia. Em abril passado, ficou evidente para os usuários que tudo o que diziam a um assistente de voz ia para o Google, Amazon e outras empresas.
A ideia era fazer com que os humanos ouvissem o áudio e verificassem se o assistente entendeu corretamente e respondeu adequadamente. Mas os falsos positivos levaram os assistentes de voz a enviar áudio que os usuários não direcionaram para seus alto-falantes. Jantares em família, detalhes médicos e muito mais chegaram aos servidores em nuvem.
Depois que as pessoas perceberam com que frequência os revisores humanos ouviam suas conversas, a indignação começou. Todas as empresas interromperam inicialmente os revisores humanos, mas, um por um, cada um voltou à prática.
Agora é a vez do Google. Em um e-mail enviado aos usuários, a empresa explica que está desativando a configuração que permite que o Google armazene áudio para cada usuário. Essa configuração capacita os revisores humanos, portanto, por padrão, ninguém enviará áudio ao Google. A ideia é escolher se o Google pode ou não ouvir sua voz depois que você terminar de falar com o Assistente.
Mas o Google gostaria que você ativasse novamente o armazenamento de áudio e a revisão humana. A prática ajuda a melhorar seu atendimento e responder com mais precisão.
A empresa não disse quantos e-mails está enviando, mas é provável que qualquer pessoa que interaja com o Google Assistant receba um. O e-mail contém um link para as configurações do Assistente para ativar o armazenamento de áudio.
Se você não quer que os humanos ouçam sua voz, você não precisa fazer nada. Espero que mais empresas sigam o exemplo do Google e tornem recursos como esse opt-in no futuro, em vez de sair.
via The Verge