PSA: Sprint zieht im Februar den Stecker von Virgin Mobile USA
Kunden von Virgin Mobile: Sie müssen etwas lesen. Sprint hat angekündigt, Virgin Mobile USA am 2. Februar einzustellen und bestehende Konten auf Boost Mobile zu übertragen. Während der Vorgang für die meisten Abonnenten schmerzlos sein sollte, gibt es einiges Kleingedrucktes zu beachten, wie die Tatsache, dass mobile Breitbandgeräte nicht automatisch übertragen werden.
Ein Schub für Ihren Service im Februar (vielleicht)
Im Februar werden die Konten von Virgin Mobile USA auf die Schwestermarke von Sprint, Boost Mobile, umgestellt. Das Unternehmen sagt, dass Sie in den meisten Fällen zu einem neuen Serviceplan wechseln, der vergleichbar oder besser ist als der, den Sie mit Virgin Mobile hatten, und Sie sollten nicht mit zusätzlichem Geld aus der Tasche kommen müssen. Sie können dasselbe Gerät und dieselbe Telefonnummer behalten, Ihr vollständiger Kontoverlauf wird übernommen und Ihr Rechnungsdatum bleibt gleich, solange es während der Umstellung nicht unterbrochen wird.
Einige Leute könnten dort auf ein Problem stoßen, da die Unterstützung für Zahlungsoptionen wie PayPal und 45/90-Tage-Aufladekarten auf Boost Mobile nicht akzeptiert wird. Wenn Sie Ihre Rechnung auf diese Weise bezahlt haben, sollten Sie vor der Umstellung eine Benachrichtigung mit Anweisungen zum Ändern Ihrer Zahlungsmethode erhalten, aber es hört sich so an, als müssten Sie die automatische Zahlung mit einer Standard-Debit- oder Kreditkarte konfigurieren. Wenn Sie Ihre monatliche Zahlung verpassen, haben Sie nach dieser Dienstunterbrechung 120 Tage Zeit, um Geld auf Ihr Konto zu überweisen.
Vielleicht eine größere Sache – wie ganz unten in dieser FAQ zum Übergang zu sehen ist – Leute mit einem mobilen Breitbandgerät (MBB) müssen Ihren Dienst manuell zu einem neuen Anbieter verschieben. Mit anderen Worten, Ihr Dienst wird nicht automatisch übertragen, und wenn Sie nichts unternehmen, werden Sie eines Tages Anfang Februar ohne mobile Breitbandverbindung aufwachen. Boost Mobile ist eine Option, aber Sie können Ihr Geschäft auch woanders hinbringen (vorausgesetzt, Ihr Gerät ist woanders kompatibel).
Etwas anderes, das Sie beachten sollten: Ihre bestehende Telefonversicherung wird übernommen, aber wenn Sie beim Wechsel zu Boost Mobile noch keine Telefonversicherung haben, können Sie sie nach dem Wechsel nicht zu Ihrem Gerät hinzufügen, es sei denn, Sie ein neues Gerät von Boost Mobile kaufen.
Seien Sie auch nicht verwirrt, wenn Ihr Virgin Mobile-Handy nach dem Übergang zu Boost Mobile weiterhin das Virgin Mobile-Branding auf seinem Bildschirm anzeigt. Betrachten Sie es als Erinnerung an längst vergangene Tage. Sprint hat mehrfach darauf hingewiesen, dass Sie beim Wechsel sogar ein paar Dollar sparen könnten, da Boost Mobile Steuern und andere Gebühren so bündelt, wie es Virgin Mobile nicht tut. Weitere „Vorteile” sind der Zugang zu 6.800 Boost Mobile-Standorten in den USA, 99 % landesweite Abdeckung mit Voice-Roaming und die Möglichkeit, an einem exklusiven „ Boost Perks “-Prämienprogramm teilzunehmen. Oh Mann.
Wenn Sie lieber nicht auf diesen schicksalhaften Tag im Februar warten möchten, können Sie Boost Mobile Care anrufen (siehe FAQ für die Telefonnummer) und mit ihnen über eine vorzeitige Übertragung Ihres Kontos sprechen.
Quelle: Virgin Mobile über The Vergine