PSA: Sprint está desligando a Virgin Mobile USA em fevereiro
Clientes Virgin Mobile: Você tem algumas leituras para fazer. A Sprint anunciou que encerrará a Virgin Mobile USA em 2 de fevereiro e as contas existentes serão transferidas para o Boost Mobile. Embora o processo deva ser indolor para a maioria dos assinantes, há alguns detalhes a serem observados, como o fato de que os dispositivos de banda larga móvel não serão transferidos automaticamente.
Um impulso para o seu serviço em fevereiro (talvez)
Em fevereiro, as contas da Virgin Mobile USA serão transferidas para a marca irmã da Sprint, Boost Mobile. A empresa diz que, na maioria dos casos, você será movido para um novo plano de serviço comparável ou melhor do que o que você tinha com a Virgin Mobile, e você não deveria ter que sair do bolso com nenhum dinheiro extra. Você pode manter o mesmo dispositivo e número de telefone, seu histórico completo da conta será transferido e sua data de cobrança permanecerá a mesma, desde que não seja interrompida durante a transição.
Algumas pessoas podem ter um problema lá porque o suporte para opções de pagamento, incluindo PayPal e cartões de recarga de 45/90 dias, não será aceito no Boost Mobile. Se é assim que você está pagando sua conta, você deve receber uma notificação com instruções sobre como alterar sua forma de pagamento antes da mudança, mas parece que você terá que configurar o pagamento automático com um cartão de débito ou crédito padrão. Se você perder seu pagamento mensal, terá 120 dias após a interrupção do serviço para receber alguns fundos em sua conta.
Talvez um negócio maior – como visto na parte inferior deste FAQ sobre a transição – as pessoas com um dispositivo de banda larga móvel (MBB) terão que mover manualmente seu serviço para um novo provedor. Em outras palavras, seu serviço não será transferido automaticamente e, se você não agir, acordará um dia no início de fevereiro sem conectividade de banda larga móvel. O Boost Mobile é uma opção, mas você também pode levar seus negócios para outro lugar (supondo que seu dispositivo seja compatível em outro lugar).
Outra coisa a ser observada: seu seguro de telefone existente será transferido, mas se você ainda não tiver seguro de telefone ao transferir para o Boost Mobile, não poderá adicioná-lo ao seu dispositivo depois de fazer a troca, a menos que você compre um novo dispositivo da Boost Mobile.
Além disso, não fique confuso quando seu aparelho Virgin Mobile continuar mostrando a marca Virgin Mobile na tela após a transição para o Boost Mobile. Considere isso uma lembrança de dias passados. A Sprint fez questão de mencionar várias vezes que você pode economizar alguns dólares quando a troca acontecer, já que o Boost Mobile agrega impostos e outras taxas de uma maneira que a Virgin Mobile não. Outros “benefícios" incluem acesso a 6.800 locais Boost Mobile nos EUA, 99% de cobertura nacional com roaming de voz e a capacidade de participar de um programa de recompensa exclusivo ” Boost Perks “.
Se você preferir não esperar pelo fatídico dia de fevereiro, ligue para o Boost Mobile Care (consulte as perguntas frequentes para obter o número de telefone) e converse com eles sobre a transferência antecipada de sua conta.
Fonte: Virgin Mobile via The Verge