PSA: Sprint desconectará Virgin Mobile USA en febrero
Clientes de Virgin Mobile: tienen algo de lectura que hacer. Sprint ha anunciado que cerrará Virgin Mobile USA el 2 de febrero y las cuentas existentes se transferirán a Boost Mobile. Si bien el proceso debería ser sencillo para la mayoría de los suscriptores, hay algunas letras pequeñas a tener en cuenta, como el hecho de que los dispositivos de banda ancha móvil no se transferirán automáticamente.
Un impulso a su servicio en febrero (tal vez)
En febrero, las cuentas de Virgin Mobile USA se transferirán a la marca hermana de Sprint, Boost Mobile. La compañía dice que, en la mayoría de los casos, lo trasladarán a un nuevo plan de servicio que es comparable o mejor que el que tenía con Virgin Mobile, y no debería tener que gastar dinero extra. Puede mantener el mismo dispositivo y número de teléfono, se recuperará el historial completo de su cuenta y la fecha de facturación seguirá siendo la misma siempre que no se interrumpa durante la transición.
Algunas personas podrían tener un problema allí porque el soporte para opciones de pago que incluyen PayPal y las tarjetas de recarga de 45/90 días no se aceptarán en Boost Mobile. Si así es como ha estado pagando su factura, debería recibir una notificación con instrucciones sobre cómo cambiar su método de pago antes del cambio, pero parece que tendrá que configurar el pago automático con una tarjeta de crédito o débito estándar. Si no realiza su pago mensual, tendrá 120 días después de la interrupción del servicio para obtener algunos fondos en su cuenta.
Tal vez un problema mayor, como se ve en la parte inferior de estas preguntas frecuentes sobre la transición, las personas con un dispositivo de banda ancha móvil (MBB) tendrán que transferir manualmente su servicio a un nuevo proveedor. En otras palabras, su servicio no se transferirá automáticamente y, si no toma medidas, se despertará un día a principios de febrero sin conectividad de banda ancha móvil. Boost Mobile es una opción, pero también puede llevar su negocio a otro lugar (suponiendo que su dispositivo sea compatible en otro lugar).
Otra cosa a tener en cuenta: su seguro de teléfono actual se transferirá, pero si aún no tiene seguro de teléfono cuando se transfiera a Boost Mobile, no podrá agregarlo a su dispositivo después de hacer el cambio a menos que comprar un nuevo dispositivo de Boost Mobile.
Además, no se confunda cuando su teléfono Virgin Mobile continúe mostrando la marca Virgin Mobile en su pantalla después de la transición a Boost Mobile. Considéralo un recuerdo de días pasados. Sprint se aseguró de mencionar varias veces que incluso podría ahorrar unos cuantos dólares cuando ocurra el cambio, ya que Boost Mobile agrupa los impuestos y otras tarifas de una manera que Virgin Mobile no lo hace. Otros "beneficios" incluyen acceso a 6800 ubicaciones de Boost Mobile en los EE. UU., 99 % de cobertura nacional con roaming de voz y la posibilidad de participar en un programa exclusivo de recompensas " Boost Perks ".
Si prefiere no esperar hasta ese fatídico día de febrero, puede llamar a Boost Mobile Care (consulte las preguntas frecuentes para obtener el número de teléfono) y hablar con ellos sobre la transferencia anticipada de su cuenta.
Fuente: Virgin Mobile vía The Verge