PSA: Sprint drar i kontakten på Virgin Mobile USA i februari
Virgin Mobile-kunder: Du har lite att läsa. Sprint har meddelat att de kommer att stänga av Virgin Mobile USA den 2 februari och befintliga konton kommer att överföras till Boost Mobile. Även om processen borde vara smärtfri för de flesta abonnenter, finns det en del finstilt att vara medveten om, som det faktum att mobila bredbandsenheter inte kommer att överföras automatiskt.
Ett lyft för din tjänst i februari (kanske)
I februari kommer Virgin Mobile USA-konton att flyttas över till Sprints systermärke, Boost Mobile. Företaget säger att du i de flesta fall kommer att flyttas till en ny serviceplan som är jämförbar eller bättre än den du hade med Virgin Mobile, och du borde inte behöva komma ur fickan med några extra pengar. Du kan behålla samma enhet och telefonnummer, din fullständiga kontohistorik kommer över och ditt faktureringsdatum förblir detsamma så länge det inte avbryts under övergången.
Vissa människor kan stöta på ett problem där eftersom stöd för betalningsalternativ inklusive PayPal och 45/90 dagars påfyllningskort inte kommer att accepteras på Boost Mobile. Om det är så du har betalat din faktura bör du få ett meddelande med instruktioner om hur du ändrar din betalningsmetod före bytet, men det låter som att du måste konfigurera automatisk betalning med ett vanligt betal- eller kreditkort. Om du missar din månadsbetalning har du 120 dagar på dig efter det tjänstavbrottet på dig att få pengar på ditt konto.
Kanske en större affär – som du kan se längst ner i denna FAQ om övergången – personer med en mobil bredbandsenhet (MBB) måste manuellt flytta över din tjänst till en ny leverantör. Din tjänst kommer med andra ord inte att överföras automatiskt och om du inte vidtar åtgärder kommer du att vakna en dag i början av februari utan mobil bredbandsanslutning. Boost Mobile är ett alternativ, men du kan också ta ditt företag någon annanstans (förutsatt att din enhet är kompatibel någon annanstans).
Något annat att vara medveten om: Din befintliga telefonförsäkring kommer att överföras, men om du inte redan har telefonförsäkring när du går över till Boost Mobile, kommer du inte att kunna lägga till den på din enhet efter att ha gjort bytet om du inte köp en ny enhet från Boost Mobile.
Bli inte heller förvirrad när din Virgin Mobile-telefon fortsätter att visa Virgin Mobile-varumärke på sin skärm efter övergången till Boost Mobile. Betrakta det som ett minnesvärde från förflutna dagar. Sprint såg till att nämna flera gånger att du till och med kan spara några dollar när bytet sker eftersom Boost Mobile paketerar skatter och andra avgifter på ett sätt som Virgin Mobile inte gör. Andra "fördelar" inkluderar tillgång till 6 800 Boost Mobile-platser runt om i USA, 99 % rikstäckande täckning med röstroaming och möjligheten att delta i ett exklusivt " Boost Perks "-belöningsprogram. Oh boy.
Om du hellre inte vill vänta på den ödesdigra dagen i februari kan du ringa Boost Mobile Care (se FAQ för telefonnumret) och prata med dem om att överföra ditt konto tidigt.
Källa: Virgin Mobile via The Verge