Teil ei ole oma platvormi toega vidinaid
Mul on teile halb uudis: te ei oma oma vidinaid. See tähendab, et mitte siis, kui nad tuginevad mõnele välisele ühendatud teenusele. See oli alati nii, kuid viimased kuud on rõhutanud kaasaegse tehnoloogia toimimise põhiprintsiipi. Vaatame mõnda näidet.
Tony Starki lemmikpesu on ilmselt kogu ettevõtte jaoks kriisis, kuid see on kahekordselt nii selle ühendatud „kantava fitnessi" tehnoloogia puhul. Pärast tohutult populaarsete treeningrakenduste, nagu MyFitnessPal, Endomondo ja MapMyFitness ostmist, püüdis ettevõte laieneda Spetsiaalselt sportlikule rahvahulgale mõeldud kantavate seadmete ja andmejälgijate võistlusareen. See oli tohutu läbikukkumine ja Under Armouri treenimisriistvara hakatakse selle kuu lõpus tõhusalt kasutama.
Teine näide pärineb USA Interneti-teenuse pakkujalt Spectrum. Nagu enamik konkurente, üritab see murda nutikate kodude turule. Või vähemalt oli: jaanuaris teatas ettevõte, et loobub oma koduvalveteenusest, jättes klientidele, kes maksid selle kallite veebikaamerate eest, teadmatusse. Spectrumi müüdavad ja enda varustusena kaubamärgiga kaamerad ei ühildu sihipäraselt teiste smarthome süsteemidega.
Hiljuti teatas Philips, et originaal Hue Bridge, mis on vajalik originaalsete nutikate Hue lambipirnide tööks, ei saa alates 30. aprillist uusi värskendusi. Veelgi murettekitavam on see, et viimane värskendus sulgeb täielikult Bridge’i juurdepääsu veebile, mis tähendab, et see ei ole juurdepääsetav nutikatele koduplatvormidele, nagu Google Assistant või Amazon Alexa. See kaotab suure osa oma funktsionaalsusest – mõned kasutajad ütlevad, et suurem osa sellest. See töötab endiselt tehniliselt kohalikes võrkudes pärandrakenduse kaudu ja Bridge’i uuemad versioonid jätkavad töötamist. Vähemalt praegu.
Ühte neist smarthome’i vidinatest toetatakse. Teine ei ole. Osta õige! Philips
Kõik need seiskamised on pärit ettevõtetest, mis olid või on vähemalt mõnevõrra usaldusväärsed. See loend ei sisalda isegi ettevõtteid, mis on alla läinud ja loomulikult jätnud oma tooteid toetamata.
Näiteks vaatavad kliendid Fitbitit hirmuga, sest Google ostis ettevõtte üles, näiliselt selleks, et toetada oma raskustes kantavate seadmete strateegiat. See võib tekitada endistele Pebble’i fännidele pisut segadust: Fitbit ostis selle varajase nutikellatootja ja sulges selle ühendatud teenused 2017. aastal.
On halvad uudised, siis on veel hullemad uudised
Halb uudis on see, et selline asi jätkub ainult siis, kui me muutume tehnoloogiaseadmete asemel rohkem sõltuvaks tehnoloogiateenustest.
Tasuta teenused ja tugi on muutunud nii mööduvaks, et sisuliselt eeldame, et mõned ühendatud seadmed lakkavad ühel hetkel töötamast: Androidi telefonid peaksid saama vähemalt kaks aastat tarkvarauuendusi, kuid paljud odavamad mudelid ei jõua isegi nii kaugele. Kümnete või sadade erinevate tootjate nutikad seadmed, mis toetuvad integratsioonile olemasolevate platvormidega, võivad olla veelgi vastuvõtlikumad pikaajalistele tugiprobleemidele.
Halvem uudis on see, et te ei saa selle vastu mitte midagi teha. Lõppkasutajana on teie võime juhtida nende ettevõtete otsuseid, kellele usaldate, põhimõtteliselt null, peale nende maksmise jätkamise. Kui kasutate teenust, mille eest te pidevalt ei maksa, on vähemalt teatud tõenäosus, et see kaob. Siiski on võimalus, et see võib kaduda isegi siis, kui selle eest maksate.
Võtame näiteks ühenduse fitnesstehnoloogia suhteliselt hiljutise sissevoolu. Paljud uued ühendatud kodujõusaaliseadmed püüavad Pelotoni edu saavutada koos jõusaalitundide tellimuste ja tarkvaravärskendustega. Mis juhtub siis, kui see turg paratamatult kokku tõmbub, jättes paljud neist käivitustoodetest sisu või toetuseta? Parim, mida võite loota, on trenažöör, mis töötab endiselt ilma kellade ja viledeta. Halvim stsenaarium oleks 1500-dollarine nutikas peegel, mis on nüüd lihtsalt peegel.
Pelotoni ühendatud jalgrattad võivad olla väga kallid klotsid, kui ettevõte läheb alla. Peloton
Ja on hullemaid stsenaariume. Uued autod ja kodutehnika on nüüd nii ühendatud, et vajavad turvavärskendusi. Kui Ford või Tesla otsustavad, et autotarkvara ajakohasena hoidmine pole enam tasuv, võivad kliendid kaotada kümneid tuhandeid dollareid, rääkimata võimalikest ohutusprobleemidest.
Niisiis, mida saate teha?
Seega ei saa te takistada ettevõtet tootesarja mahakandmisest või lihtsalt äritegevuse lõpetamisest. Mida sa teha saad? Teie valikud on piiratud, kuid parim, mida teha, on lihtsalt meeles pidada, et alati on võimalik kaotada juurdepääs ühendatud seadmetele. Pidage seda meeles ja olge vajadusel valmis vahetama alternatiivi.
Uute seadmete ostmisel pidage seda kindlasti meeles. Tuhande dollari kulutamine uuele iPhone’ile on üsna turvaline investeering nii riist- kui ka tarkvaratoe osas – Apple ei lähe lähiaastatel kuhugi. See on tõsiasi, mis tõenäoliselt häirib neid, kes kulutasid terve uue Essentiali telefoni komplekti, kuid näevad, et ettevõte suletakse pärast ühte telefoni ja ühte kontseptsiooni.
Kas see piirab teie valikuid turvaliste ettevõtetega, kes võib-olla ei soovi uuendusi teha? See teeb. Kuid küsimus on selles, kui palju olete nõus ettevõttesse ja platvormi investeerima oma raha, andmete ja aja osas.