Usted no es dueño de sus gadgets compatibles con la plataforma
Tengo malas noticias para ti: en realidad no eres dueño de tus dispositivos. Es decir, no si dependen de algún servicio externo conectado. Este siempre fue el caso, pero los últimos meses han servido para subrayar un principio básico de cómo funciona la tecnología moderna. Echemos un vistazo a algunos ejemplos.
Aparentemente, la ropa interior favorita de Tony Stark está en una especie de crisis para toda la empresa, pero eso se debe doblemente a su tecnología conectada de "fitness portátil". Después de adquirir aplicaciones de fitness masivamente populares como MyFitnessPal, Endomondo y MapMyFitness, la compañía intentó expandirse a arena competitiva de dispositivos portátiles y rastreadores de datos específicamente para la multitud deportiva Fue un fracaso masivo, y el hardware de fitness de Under Armour se bloqueará de manera efectiva a finales de este mes.
Otro ejemplo proviene de Spectrum, un proveedor de servicios de Internet de EE. UU. Como la mayoría de sus competidores, está tratando de ingresar al mercado de hogares inteligentes. O, al menos, lo fue: en enero, la compañía anunció que abandonaría su servicio de seguridad para el hogar, dejando a los clientes que pagaban por sus costosas cámaras conectadas a la web en la oscuridad. Las cámaras, vendidas por Spectrum y marcadas como su propio equipo, son deliberadamente incompatibles con otros sistemas de hogares inteligentes.
Más recientemente, Philips anunció que el Hue Bridge original, necesario para el funcionamiento de las bombillas inteligentes Hue originales, no recibirá nuevas actualizaciones a partir del 30 de abril. Más alarmante, la última actualización cerrará por completo el acceso de Bridge a la web, lo que significa que no será accesible para plataformas de hogares inteligentes como Google Assistant o Amazon Alexa. Está perdiendo una gran parte de su funcionalidad, algunos usuarios dirían que la mayor parte. Todavía funcionará técnicamente en redes locales a través de una aplicación heredada, y las versiones más nuevas de Bridge seguirán funcionando. Por ahora.
Se admite uno de estos dispositivos inteligentes para el hogar. El otro no lo es. ¡Compre el correcto! Philips
Todos estos cierres son de empresas que eran, o son, al menos algo confiables. Esta lista ni siquiera incluye empresas que se han hundido y, naturalmente, han dejado sus productos sin soporte.
Por ejemplo, los clientes miran a Fitbit con inquietud porque la empresa fue adquirida por Google, aparentemente para apuntalar su propia estrategia de dispositivos portátiles. Eso podría dar un poco de disgusto a los antiguos fanáticos de Pebble: Fitbit compró ese primer fabricante de relojes inteligentes y cerró sus servicios conectados en 2017.
Hay malas noticias, luego hay peores noticias
La mala noticia es que este tipo de cosas solo continuará a medida que nos volvamos más dependientes de los servicios tecnológicos que de los dispositivos tecnológicos.
Los servicios gratuitos y el soporte se han vuelto tan transitorios que, en esencia, esperamos que algunos dispositivos conectados dejen de funcionar en algún momento: se supone que los teléfonos Android reciben al menos dos años de actualizaciones de software, pero muchos modelos más baratos ni siquiera llegan tan lejos. Los dispositivos domésticos inteligentes, de docenas o cientos de diferentes fabricantes que se apoyan en la integración con las plataformas existentes, pueden ser aún más susceptibles a los problemas de soporte a largo plazo.
La peor noticia es que no hay nada que puedas hacer al respecto. Como usuario final, su capacidad para impulsar las decisiones de las empresas en las que confía es básicamente nula, más allá de seguir pagándoles. Si confía en un servicio por el que no paga continuamente, existe al menos alguna posibilidad de que desaparezca. Aún así, existe la posibilidad de que desaparezca incluso si paga por ello.
Tomemos, por ejemplo, la afluencia relativamente reciente de la tecnología Connect Fitness. Toneladas de nuevos dispositivos de gimnasio en casa conectados buscan imitar el éxito de Peloton, con suscripciones para clases de gimnasia y actualizaciones de software. ¿Qué sucede cuando ese mercado inevitablemente se contrae, dejando a muchos de estos productos emergentes sin contenido o soporte? Lo mejor que puede esperar es una máquina de ejercicios que aún funcione sin ninguna de las campanas y silbatos. El peor de los casos sería un espejo inteligente de $ 1,500 que ahora es solo, bueno, un espejo.
Las bicicletas conectadas de Peloton podrían ser ladrillos muy caros si la empresa se hunde. pelotón
Y, hay escenarios peores. Los autos nuevos y los electrodomésticos ahora están tan conectados que necesitan actualizaciones de seguridad. Si Ford o Tesla decidieran que ya no es rentable mantener actualizado el software de su automóvil, los clientes podrían perder decenas de miles de dólares, por no hablar de los posibles problemas de seguridad.
¿Entonces que puedes hacer?
Por lo tanto, no puede evitar que una empresa cancele una línea de productos o simplemente cierre. ¿Qué puedes hacer? Sus opciones son limitadas, pero lo mejor que puede hacer es simplemente tener en cuenta que perder el acceso a sus dispositivos conectados siempre es una posibilidad. Tenga esto en cuenta y prepárese para cambiar a una alternativa si es necesario.
Asegúrese de tener esto en cuenta cuando compre nuevos dispositivos. Gastar mil dólares en un nuevo iPhone es una inversión bastante segura en términos de soporte de hardware y software: Apple no irá a ninguna parte en los próximos años. Ese es un hecho que probablemente molestará a aquellos que gastaron un montón en un nuevo y elegante teléfono Essential, solo para ver que la compañía cerró después de un teléfono y un concepto.
¿Eso limita sus opciones a empresas seguras, tal vez poco dispuestas a innovar? Lo hace. Pero es una cuestión de cuánto está dispuesto a invertir en una empresa y plataforma, en términos de dinero, datos y tiempo.